SAML接続を設定したにもかかわらず、テスト中またはVimeoからのログイン中にエラーメッセージが表示される場合、一般的な問題のトラブルシューティングは簡単にできます。一般的な問題のリストを次に示します。
IdPでエラーが発生する場合
Vimeo SAMLアプリへのアクセスが許可されていない
IdPで設定したVimeo SAMLアプリへのアクセス権が付与されていない可能性があります。ITチームに連絡して、Vimeo SAMLアプリへのアクセス権が付与され、ログインできるかどうかを確認してください。
許可されていないデバイス
組織でSSOを使用するためにデバイスを会社に登録する必要がある場合、登録されていないデバイス（パソコンや携帯電話など）からVimeoにアクセスしようとするとエラーが発生する可能性があります。これは、組織で会社のネットワークまたはVPNへのアクセスが要求されている場合にも発生する可能性があります。SSO.e2qを使用してVimeoにアクセスするために、組織のすべてのルールを守ってVimeoにログインしていることを確認してください。
vimeo.comでエラーが表示される場合
VimeoのエンティティIDとACS URLが誤ってコピーされている
VimeoのエンティティIDとACS URLをVimeoから正しくコピーし、IDプロバイダーのSAMLアプリに貼り付けていることを確認してください。クリップボードアイコンを使用すると、IdPに貼り付ける前に値全体をコピーすることができます。これらの値が入れ替わり、誤ったフィールドに貼り付けている可能性もあります。一般的なIdPに関する記事を参照して、正しい手順に従っていることを確認してください。
SAML属性が正しくマッピングされていない
次の構文を使用して、Vimeoの正しいSAML属性が設定されていることを確認してください。
- 名
- 姓
- E メール
- グループ（任意）
IdPでカスタム属性を設定できない場合は、管理SSOコンソールの属性マッピングセクションを使用して、固定属性をVimeoの必要な属性にマッピングできます。Vimeoでの属性マッピングの作成は任意です。
IdP証明書が正しく貼り付けられていません
IdPからSAML証明書全体をアップロードまたは貼り付けたことを確認してください。証明書には必要なヘッダーとフッターが含まれている必要があります。
また、完全なメタデータファイルではなく、証明書ファイルをアップロードするようにしてください。
IdPサインインURLが正しく貼り付けられていない
IdPからVimeoに正しいサインインURLをコピーして貼り付けているか確認してください。ユーザーはこのURLにリダイレクトされ、IdPを使用して認証されます。
プロビジョニングが正しく設定されていない
ユースケースに適したプロビジョニング設定が行われていることを確認します。推奨されるSSO構成については、こちらをご覧ください。ユーザーがプロビジョニングされていない場合は、そのユーザーのメールでドメインを申請しているか、SCIMロビジョニングを正しく設定しているか、手動でチームに招待しているかどうかを確認してください。