AI翻訳は、一部のVimeo Enterpriseプランのユーザーが利用できます。この機能にアクセスするにはアカウントマネージャーにお問い合わせください。AI翻訳は、150分未満のAI対応動画でご利用いただけます。イリノイ州またはテキサス州に居住するユーザーはAI翻訳を利用できません。
動画の処理が完了した後、AI翻訳された動画が期待どおりに動作しない場合、問題を解決するために実行できる手順がいくつかあります。
トラブルシューティング手順
動画を置き換えて再翻訳することで、翻訳された動画ファイルに関するほとんどの問題が解決されます。
置き換えて再翻訳するには、次の手順で行います。
- 動画を元の未翻訳の動画ファイルに置き換えてください。
💡ヒント：Vimeoで動画を置換する方法については「動画を置換する方法」をご覧ください。 - 置き換えた動画ファイルを再翻訳します。
- 「保存して終了」を選択して動画を保存します。
それでも問題が解決せず、翻訳された動画が期待どおりに再生されない場合、またはクレジットの使用について懸念がある場合は、サポートにお問い合わせください。
サポートへのメッセージには、次の内容を含めてください。
- 動画のURL
- 動画がどのように再生されるはずで、何が正しく再生されないのか（例：音が出ない、一部の言語のみが動作しているなど）
- 問題を解決するためにどのような手順を実行したか
- トラブルシューティングを進めるのに役立つ追加情報
その他の再生の問題
AI翻訳に関係のない問題が動画に発生している場合、再生の問題のトラブルシューティングに関する詳細は、次の記事を参照してください。