この記事では、アップロードされた動画で自動生成キャプションが作成されない主な原因と、その問題を解決するための対処方法について説明します。
自動CCが失敗する原因は何ですか？
動画に自動CCが表示されない最も一般的な理由と、動画ファイルの問題を解決するために確認すべき点をご紹介します。
- 音声がない、または聞き取りにくい：ソース動画ファイルに音声が存在し、クリアであるかどうかを確認してください。
-
ビデオファイル内の複数のオーディオチャンネル：トランスクリプトに大きなギャップがある場合は、Adobe Premiereなどの編集ソフトウェアを使用して、ビデオに複数のオーディオチャンネルが含まれていないことを確認してください。
- その場合は、複数のオーディオチャンネルを1つにまとめて、動画を再エクスポートしてみてください。
- 言語の検出に失敗した：最初の30秒以内に目的の言語で話された単語があるかどうかを確認してください。言語検出は、動画の最初の30秒を使用して、設定された言語を判定します。
- アップロード日：動画が2022年5月以降にアップロードされたことを確認してください。それ以前にアップロードされた動画には自動CCは生成されません。動画に自動CCを生成したい場合は、動画を再アップロードできます。
自動CCの失敗を解決する方法
自動CCが失敗した原因として上記のいずれかが特定された場合は、必要に応じて動画または設定を調整し、その後、置き換えるか再アップロードして、キャプションを再生成します。
それでも問題が解決しない場合は、必ず次の情報を含めてサポートチームにご連絡ください。
- 影響を受けたすべての動画へのリンク（すべての動画の場合はその旨をお知らせください）
- 自動CCの希望言語