이메일과 비밀번호로 계정에 로그인하지 못하게 할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 이 도움말에서는 비밀번호를 재설정하는 방법, 계정과 연결된 이메일 주소를 찾는 방법, 비활성화된 계정에 접근하는 방법을 설명합니다.
- 비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
- 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하고 있습니다.
- 비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않습니다.
- Vimeo 계정과 연결된 이메일에 액세스할 수 없습니다.
- Vimeo 계정에 사용한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.
- 로그인 시도가 실패하여 계정이 일시적으로 잠겼습니다.
- 계정을 찾으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
- 타사를 통해 가입한 경우 Vimeo 계정 이메일 주소를 어떻게 찾을 수 있나요?
- 계정이 비활성화되었습니다.
비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
비밀번호를 재설정하려면 비밀번호 찾기 링크를 방문합니다. 이 링크를 사용하려면 모든 Vimeo 계정에서 로그아웃해야 합니다.
비밀번호를 재설정하려면 Vimeo 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다. 그런 다음 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 받으면 이 링크를 클릭하여 새 비밀번호를 선택할 수 있습니다. 이메일이 도착할 때까지 몇 분 정도 기다려주세요.
비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하고 있습니다.
몇 분 후에도 비밀번호 재설정 이메일이 표시되지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요. 그래도 이메일이 표시되지 않으면 Vimeo에 문의해 추가 지원을 요청하세요.
비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않습니다.
비밀번호 재설정을 여러 번 요청한 경우, 가장 최근의 비밀번호 재설정 이메일을 클릭해야 합니다. 이 과정을 거친 후에도 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우,Vimeo에 문의해 지원을 요청하세요.
Vimeo 계정과 연결된 이메일에 액세스할 수 없습니다.
계정에 연결된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 이 양식으로 이동합니다. 현재 Vimeo 계정에 로그인되어 있으면 이 링크가 작동하지 않습니다.
- 양식을 작성한 후 두 번째 페이지의 '비밀번호 재설정이 작동하지 않음' 링크를 클릭하여 추가 도움을 요청하기 바랍니다.
문의 양식에 계정의 진정한 소유자임을 증명할 수 있는 최대한 많은 정보를 제공해 주세요.
⚠️참고: 계정 비밀번호, 전체 신용카드 번호 또는 기타 민감한 정보를 포함하지 마세요.
Vimeo 계정에 사용한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.
Vimeo 계정과 연결된 이메일 주소를 모르는 경우, 이 양식을 작성하여 지원팀에 문의하세요. 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
⚠️참고: 위의 링크는 Vimeo 계정에 로그인한 경우 작동하지 않습니다.
계정 소유권을 확인할 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 제공합니다.
로그인 시도가 실패하여 계정이 일시적으로 잠겼습니다.
잘못된 비밀번호로 Vimeo 로그인을 너무 많이 시도하면 계정이 일시적으로 잠깁니다. 비밀번호를 재설정하거나 계정의 일시적 차단이 해제된 후 다시 시도할 수 있습니다 추가 로그인 지원이 필요한 경우 문의해 주세요.
계정을 찾으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
카드의 청구 정보로 계정 찾기
Vimeo에서 카드로 요금을 청구하는 경우, 청구된 정보를 사용해 계정을 찾을 수 있습니다. 정확한 청구 금액, 날짜, 해당 카드의마지막 네 자리 숫자를 알려주세요. 이메일에 신용카드 번호 전체를 제공하지 마세요.
Google Play 구매의 경우: Google Pay에 로그인한 후, 활동 페이지로 이동합니다. 거래 ID는 다음과 같이 표시됩니다. GPA.1234-5678-1234-56789.
드롭다운 메뉴에서 청구 및 멤버십을 선택한 다음 "알 수 없는 청구/계정 조회"를 선택하여 문의 양식을 통해 이 정보를 보낼 수 있습니다.
동영상 링크를 통해 계정 찾기
본인의 계정에서 확실히 생성한 동영상 링크가 있는 경우, 이 정보를 사용하여 계정을 찾을 수 있습니다. 이 양식을 사용하여 Vimeo에 대한 링크를 제공하세요(이 링크는 Vimeo 계정에 로그인한 경우에는 작동하지 않습니다).
⚠️참고: 성명, 회사 이름 또는 이메일 주소의 도메인만으로는 사용자 계정을 찾을 수 없습니다. 정확한 사용자 이름이 필요합니다(예: @vimeo.com).
타사를 통해 가입한 경우 Vimeo 계정 이메일 주소를 어떻게 찾을 수 있나요?
Google, Facebook, Apple과 같은 타사 서비스를 사용하여 Vimeo 계정을 생성한 경우, 이 양식을 작성하여 지원팀에 문의하고, 해당 타사 서비스에 로그인하는 데 사용한 이메일 주소를 제공하기 바랍니다.
Apple Sign-In 기능의 '내 이메일 숨기기'를 사용한 경우, Vimeo 측에는 무작위로 생성된 이메일 주소만 저장되어 있음을 유의하시기 바랍니다. 무작위로 생성된 이메일 주소를 찾고 Apple Sign-In으로 생성한 다른 계정을 관리하려면 여기 Apple 지원 사이트의 지침을 따르세요. 이 기능에 대한 자세한 내용은 Apple ID를 통해 Vimeo 계정 열기 및 로그인에서 확인하세요.
계정이 비활성화되었습니다.
계정에 로그인하려고 할 때 계정이 비활성화되었다는 메시지가 표시되면 계정이 Vimeo의 이용 약관 및/또는 Vimeo 지침을 위반한 것일 수 있습니다. 받은 편지함에서 Vimeo가 발송하는 알림 이메일을 검색하면 계정이 해지된 이유를 알 수 있습니다.