이메일과 비밀번호로 계정에 로그인하지 못하게 할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 이 문서에는 비밀번호를 재설정하는 방법, 계정과 연결된 이메일 주소를 찾는 방법, 비활성화된 계정에 접근하는 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
- 비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
- 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않습니다.
- 비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않습니다.
- 내 Vimeo 계정과 연결된 이메일에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
- 내 Vimeo 계정에 사용한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.
- 로그인 시도가 실패하여 계정이 일시적으로 잠겼습니다.
- 내 계정을 찾으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
- 타사를 통해 가입한 경우 내 Vimeo 계정의 이메일 주소를 어떻게 찾나요?
- 계정이 비활성화되었습니다.
비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
비밀번호를 잊으셨나요? 링크에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. Vimeo 계정에 로그인한 경우에는 이 링크를 사용할 수 없습니다.
Vimeo 가입시 사용한 이메일 주소를 입력하고 비밀번호 재설정 이메일을 수신할 때까지 몇 분 정도 기다립니다. 해당 이메일의 링크를 클릭하면 계정의 새 비밀번호를 선택할 수 있습니다.
비밀번호 재설정 이메일이 오지 않습니다.
몇 분 후에도 비밀번호 재설정 이메일이 보이지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요. 그럼에도 여전히 보이지 않으면 Vimeo에 문의하여 도움을 얻으세요.
비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않습니다.
비밀번호 재설정을 두 번 이상 요청한 경우 가장 최근의 비밀번호 재설정 이메일만 클릭했는지 확인하세요. 이 과정을 거친 후에도 여전히 비밀번호를 재설정하는 데 문제가 있는 경우 Vimeo에 문의하여 도움을 요청하세요.
내 Vimeo 계정과 연결된 이메일에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
계정을 만들 때 사용한 이메일 주소에 더 이상 액세스할 수 없다면 이 양식을 작성하고 두 번째 페이지에서 비밀번호 재설정이 작동하지 않습니다 링크를 클릭하세요. Vimeo 계정에 로그인한 경우 이 양식 링크가 작동하지 않습니다.
문의 양식에 계정의 진정한 소유자임을 증명할 수 있는 최대한 많은 정보를 제공해 주세요.
⚠️참고: 계정 비밀번호, 전체 신용카드 번호 또는 기타 민감한 정보를 포함하지 마세요.
내 Vimeo 계정에 사용한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.
Vimeo 계정과 연결된 이메일 주소를 모르는 경우, 이 양식을 작성하여 지원팀에 문의하세요. 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
⚠️참고: 위의 링크는 Vimeo 계정에 로그인한 경우 작동하지 않습니다.
회원님의 계정 소유권을 확인할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해주세요.
로그인 시도가 실패하여 계정이 일시적으로 잠겼습니다.
잘못된 비밀번호로 Vimeo 로그인을 너무 많이 시도하면 계정이 일시적으로 잠깁니다. 비밀번호를 재설정하거나 계정의 일시적 차단이 해제된 후 다시 시도할 수 있습니다. 추가 로그인 지원이 필요한 경우 저희에게 문의하세요.
내 계정을 찾으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
카드의 청구 정보로 계정 찾기
회원님의 카드에 Vimeo의 청구 정보가 있는 경우 청구 정보를 사용하여 계정을 찾을 수 있습니다. 정확한 청구 금액과 날짜, 해당 카드의 마지막 4자리 숫자가 필요합니다. 절대로 이메일에서 회원님의 전체 신용 카드 번호를 알려주지 마세요.
Google Play 구매의 경우: Google Pay로 이동하여 로그인한 후 활동 페이지로 이동합니다. 거래 ID는 GPA.1234-5678-1234-56789와 같이 나타날 것입니다.
드롭다운 메뉴에서 청구 및 멤버십을 선택한 다음 "알 수 없는 청구/계정 조회"를 선택하여 문의 양식을 통해 이 정보를 보낼 수 있습니다.
동영상 링크를 통해 계정 찾기
본인의 계정에서 확실히 생성한 동영상 링크가 있는 경우, 이 정보를 사용하여 계정을 찾을 수 있습니다. 이 양식을 사용하여 Vimeo에 대한 링크를 제공하세요(이 링크는 Vimeo 계정에 로그인한 경우에는 작동하지 않습니다).
⚠️참고: 성명, 회사 이름 또는 이메일 주소의 도메인만으로는 사용자 계정을 찾을 수 없습니다. 정확한 사용자 이름이 필요합니다(예: @vimeo.com).
타사를 통해 가입한 경우 내 Vimeo 계정의 이메일 주소를 어떻게 찾나요?
Google, Facebook, 또는 Apple과 같은 타사 서비스를 통해 Vimeo 계정을 생성한 경우 이 양식을 작성하여 Vimeo 지원 팀에 문의하고 해당하는 타사 서비스에 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소를 제공하세요.
Apple Sign-In 기능의 '내 이메일 숨기기'를 사용한 경우, Vimeo 측에는 무작위로 생성된 이메일 주소만 저장되어 있음을 유의하시기 바랍니다. 무작위로 생성된 이메일 주소를 찾고 Apple Sign-In으로 생성한 다른 계정을 관리하려면 여기 Apple 지원 사이트의 지침을 따르세요. 이 기능에 대한 자세한 내용은 Apple ID를 통해 Vimeo 계정 열기 및 로그인에서 확인하세요.
계정이 비활성화되었습니다.
계정에 로그인하려고 할 때 계정이 비활성화되었다는 메시지가 표시되면 계정이 Vimeo의 이용 약관 및/또는 Vimeo 지침을 위반한 것일 수 있습니다. 받은 편지함에서 Vimeo가 발송하는 알림 이메일을 검색하면 계정이 해지된 이유를 알 수 있습니다.