동영상을 성공적으로 업로드했지만 변환 전이나 변환 중에 문제가 발생한 경우 소스 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 일반적인 오류는 다음과 같습니다.
손상
동영상이 변환되지 않거나 전체 재생 시간 동안 재생할 수 없는 경우 소스 파일에 손상이 있을 수 있습니다. 손상은 하드 드라이브 또는 제작 프로세스(촬영, 편집, 내보내기) 도중 어느 곳에서나 발생할 수 있습니다. 손상 여부를 테스트하려면 Quicktime 또는 VLC와 같은 다른 동영상 플레이어에서 파일을 재생해보세요. 참고: 동영상의 특정 부분에만 손상이 있을 수 있으므로 부분 검사 대신 시청을 권장합니다.
파일이 문제 없이 끝까지 재생되면 Vimeo에 다시 한 번 더 업로드해 보세요.
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새 업로드를 시도하거나 현재 업로드한 파일 중 변환에 실패한 파일을 교체하여 업로드하세요.
- 현재 동영상을 교체하려면 상단 패널에서 점 3개(...)를 클릭하고 동영상 교체를 선택합니다.
여전히 변환 오류가 표시되면 동영상을 만들 때 사용한 프로그램에서 동영상을 다시 내보내보세요. 최상의 결과를 위해 Vimeo의 압축 지침을 따르는 것이 좋습니다.
원본 소프트웨어에 액세스할 수 없는 경우 Handbrake와 같은 무료 프로그램을 사용하여 동영상 파일을 다시 인코딩하면 오디오 또는 동영상 트랙에서 손상을 제거할 수 있습니다.
가변 프레임레이트
모든 동영상은 Vimeo에서 고정 프레임레이트로 변환됩니다. 변형 수준에 따라 가변 프레임레이트로 인해 특정 동영상이 변환에 실패할 수 있습니다. 가변 프레임레이트는 변환 후 오디오 동기화 불일치와 같은 재생 문제를 일으킬 수도 있습니다. 편집 소프트웨어에서 항상 고정 프레임레이트로 설정하시기 바랍니다. 편집 소프트웨어가 이러한 사용자 정의 옵션을 제공하지 않는 경우 Handbrake를 사용하여 다시 인코딩하는 것을 권장합니다.
정사각형이 아닌 픽셀
모든 동영상은 웹에서 재생할 수 있도록 정사각형 픽셀로 변환됩니다. 동영상이 예기치 않은 종횡비로 표시되는 경우(예: SD 4:3으로 나타나는 HD 16:9 동영상), 편집기에서 내보내기 설정을 확인하세요. 애너모픽 동영상에 대해 선택된 옵션은 모두 선택 해제해야 합니다.
잘못된 파일 형식
Vimeo는 다양한 동영상 및 오디오 코덱을 지원하지만, 문제 발생을 예방하기 위해 압축 지침을 따르는 것이 좋습니다. 모든 파일은 유효한 동영상 트랙을 포함해야 합니다(검은 슬레이트나 스틸 이미지만 있는 경우에도). 그러나 오디오는 선택 사항입니다.
다음은 업로드 또는 변환을 지원하지 않는 파일 형식의 몇 가지 예입니다.
- Powerpoint 또는 Keynote 파일(예: .key, .pptx, .ppt, .pptm)
- 문서(예: .pdf, .txt, .doc, .docx, .xlxs, xml)
- DVD 동영상 디스크 정보(예: .IFO, .ISO, .BUP)
- 오디오 파일(예: .mp3, .wav)
- 프로젝트 파일(예: .wlmp, .prproj, .imovieproj, .camproj)
- GotoMeeting 파일(예: .g2m)
- Webex 파일(예: .arf 또는 .wrf)
여러 개의 오디오 또는 동영상 트랙
모든 동영상은 단일 동영상 및 오디오 트랙으로 업로드해야 합니다 특히 오디오는 두 채널의 스테레오 오디오를 포함해야 합니다. Vimeo는 5.1 및 7.1 채널 레이아웃의 스탠다드 모노, 2채널 스테레오 오디오, 서라운드 오디오를 지원합니다. 또한 1차 및 2차 앰비소닉 형식(AmbiX)의 공간 오디오도 지원합니다.
여러 오디오 또는 비디오 트랙이 있는 경우, Vimeo의 인코더는 재생하려는 트랙을 알 수 없으므로 무작위로 하나를 선택합니다. 이러한 이유로 모든 동영상이 의도한 대로 재생되도록 업로드하기 전에 편집 소프트웨어에서 비디오 및 오디오 트랙을 믹스다운하는 것이 좋습니다.
Vimeo 상태 페이지에서 현재 사이트 전반의 문제에 대한 최신 정보를 언제든지 확인할 수 있습니다. 여전히 문제가 있거나 추가 질문이 있는 경우 Vimeo에 문의하시기 바랍니다.