이 도움말에서는 동영상을 라이브러리에 업로드하거나 저장할 때 최적화 대기 화면이 장기간 표시되는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.
이 도움말에 포함된 내용:
동영상이 '최적화 대기 중' 상태에 있는 이유는 무엇인가요?
동영상이 최적화 보류 상태에 머무는 시간은 여러 요인에 따라 달라지므로 하나의 보편적인 원인을 꼽을 수 없습니다. 동영상 최적화를 완료하는 데 필요한 시간은 소스 동영상 또는 프로젝트의 크기와 인코딩의 직접적인 영향을 받습니다.
동영상 최적화 문제를 어떻게 해결하나요?
동영상이 최적화 대기 상태로 30분 이상 유지되는 경우 동영상이 압축 지침을 준수하는지 확인하세요. 필요한 경우 동영상을 다시 업로드하거나 동영상 편집기에서 다시 저장할 수 있습니다.
동영상을 다시 업로드하거나 다시 저장해도 문제가 해결되지 않고 동영상이 최적화 대기 화면에서 30분 이상 멈춰 있는 경우, 지원팀에 문의해 다음 정보를 제공해 주세요.
- 동영상의 URL
- 동영상이 '최적화 대기' 화면에 멈춰 있던 시간(추정치)
다음 단계 제안
- 업로드 문제 해결 방법 알아보기
- 한 계정에서 다른 계정으로 동영상을 이전하는 방법에 대해 알아보기