AI 번역은 일부 Vimeo Enterprise 요금제 사용자에게 제공됩니다. 이 기능에 액세스하려면 계정 관리자에게 문의하세요. AI 번역은 150분 미만의 AI 지원 동영상에 대해 제공됩니다. 일리노이주 또는 텍사스주에 거주하는 사용자는 AI 번역을 이용할 수 없습니다.
동영상 처리 후 AI 번역 동영상이 예상대로 작동하지 않는 경우, 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
문제 해결 단계
동영상을 교체하고 다시 번역하면 번역된 동영상 파일의 대부분의 문제가 해결됩니다.
교체 및 재번역하기
- 동영상을 번역되지 않은 원본 동영상 파일로 교체합니다.
💡팁: Vimeo에서 동영상을 교체하는 방법은 '동영상 교체 방법'에서 알아보세요. - 교체된 동영상 파일을 재번역합니다.
- 완료 및 저장을 선택하여 동영상을 저장합니다.
이 방법이 효과가 없고 번역된 동영상이 여전히 예상대로 재생되지 않거나 크레딧 사용에 대한 우려가 있는 경우 지원팀에 문의해 주세요.
고객 지원 메시지에는 다음 내용을 포함하세요.
- 동영상 URL.
- 동영상이 재생되도록 의도한 방식과 올바르게 재생되지 않는 부분(예: 소리가 나지 않음, 일부 언어만 작동함 등).
- 문제를 해결하기 위해 취한 단계.
- 문제 해결을 더 진행하는 데 도움이 될 추가 정보.
기타 재생 문제
AI 번역과 관련 없는 문제가 동영상에 발생하는 경우, 재생 문제 해결에 대한 자세한 정보를 얻으려면 다음 문서를 확인하세요.