Como gerenciar assinaturas feitas pelo aplicativo

Abaixo, estão as respostas para perguntas comuns que recebemos sobre o gerenciamento de assinaturas adquiridas por meio de aplicativos.

• Posso gerenciar minha compra de assinatura feita pelo aplicativo no site do Vimeo?
• Como faço para atualizar minha compra de assinatura no aplicativo?
• Excluir o aplicativo cancelará minha assinatura?
• Como cancelar sua assinatura (iOS)
• Como cancelar sua assinatura (Android)

Posso gerenciar minha compra de assinatura feita pelo aplicativo no site do Vimeo?

Se você comprou sua assinatura por meio do aplicativo do Vimeo, do aplicativo Vimeo Create, do aplicativo Mevo ou do aplicativo Magisto, você pode gerenciar a assinatura no iTunes ou App Store (para iOS) ou no Google Play (para Android).

Você não pode gerenciar no site do Vimeo assinaturas compradas por meio de aplicativos.

Posso comprar mais licenças por meio da minha assinatura de aplicativo móvel?

Não, só aceitamos a compra inicial de uma licença por meio do aplicativo móvel. Se você precisar adicionar várias licenças à sua conta, deve fazer isso via vimeo.com.

Como faço para atualizar minha compra de assinatura no aplicativo?

Se você se inscreveu por meio de um aplicativo, não poderá fazer upgrade para um nível superior de assinatura no Vimeo. Se você quiser mudar para um nível de assinatura superior, primeiro você precisará cancelar sua assinatura do aplicativo na loja de aplicativos apropriada e, em seguida, retornar ao site do Vimeo para atualizar sua conta.

Excluir o aplicativo cancelará minha assinatura?

Excluir o aplicativo que você usou para adquirir a assinatura do Vimeo do seu celular não cancelará a assinatura do Vimeo junto à Apple ou ao Google. Nesse caso, o cancelamento deverá ser feito diretamente pela plataforma usada na compra.