O Vimeo tem compatibilidade com autenticação de dois fatores (2FA) para fornecer uma camada adicional de segurança à sua conta. Recomendamos ativar a 2FA configurando um aplicativo autenticador ou usando seu e-mail para receber um código de segurança ao se conectar. Embora seja melhor manter a 2FA ativada, este artigo também inclui etapas de como desativá-la nas configurações de segurança.
💡Dica: você precisa fazer login na sua conta do Vimeo para acessar os links de configurações de segurança descritos neste artigo. Se você não conseguir acessar sua conta do Vimeo, visite 'Não consigo acessar minha conta '. Se sua conta for bloqueada após muitas tentativas de 2FA, leia abaixo em 'Minha conta foi bloqueada após muitas tentativas '.
Neste artigo:
- Como habilitar ou desabilitar a autenticação de dois fatores (2FA)
- Fluxo de login da autenticação de dois fatores
- Por que não estou recebendo o código 2FA?
- Minha conta foi bloqueada depois de muitas tentativas
Como habilitar ou desabilitar a autenticação de dois fatores (2FA)
2FA - E-mail
- Acesse Configurações de segurança.
- Selecione 2FA e escolha Autenticação de dois fatores (2FA) - E-mail.
- Será solicitado que você verifique seu endereço de e-mail, caso ainda não o tenha feito.
- Salve as configurações para ativar a autenticação de dois fatores para seu próximo login.
2FA - Aplicativo autenticador
- Acesse Configurações de segurança.
- Selecione 2FA e escolha Autenticação de dois fatores (2FA) - Autenticador.
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Depois de escolher essa opção, um modal aparecerá com estas instruções de configuração:
- Baixe um aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator, Authy ou outro).
- Abra o aplicativo autenticador escolhido e digitalize o código QR ou insira manualmente o código de segurança mostrado.
- Verifique seu aplicativo com o código de segurança fornecido de 6 dígitos.
- Salve as configurações para ativar a autenticação de dois fatores para seu próximo login.
Não use 2FA
- Acesse Configurações de segurança.
- Selecione 2FA e selecione Não usar autenticação de dois fatores (2FA).
- Salve as configurações para desativar a 2FA. Você poderá optar por reativar a 2FA depois para dar mais segurança à sua conta.
Fluxo de login de autenticação de dois fatores
Depois que a 2FA for ativada, haverá uma etapa adicional de login. Veja abaixo o que você pode esperar ver ao fazer login com 2FA por e-mail ou por um aplicativo autenticador.
2FA - E-mail
- Faça login no Vimeo com seu e-mail e senha, como de costume.
- Você será solicitado a inserir o código de segurança que foi enviado para seu e-mail.
- Se precisar de um novo código, você pode solicitar que um código seja reenviado.
- Se houve muitas tentativas de login, você pode tentar novamente mais tarde.
2FA - Autenticador
- Faça login no Vimeo com seu e-mail e senha, como de costume.
- Será solicitado que você insira o código de segurança do seu aplicativo autenticador.
- Abra seu aplicativo (ou seja, Google Authenticator, Authy ou outro) para recuperar o código.
- Se necessário, você pode solicitar que um novo código seja enviado por e-mail.
- Se houve muitas tentativas de login, você pode tentar novamente mais tarde.
Por que não estou recebendo o código 2FA?
Seu programa de e-mail pode tê-los marcado como spam ou não os está aceitando. Pode ser necessário colocar @vimeo.com na lista de permissões como remetente seguro em seu programa de e-mail. Depois de esclarecer o problema, vá em frente e solicite um novo e-mail. Se você encontrar nossas mensagens em seu filtro de spam, simplesmente coloque a mensagem na lista de permissões e você estará pronto. Se o problema persistir, entre em contato conosco.
Minha conta foi bloqueada depois de muitas tentativas
Como medida de segurança, bloqueamos temporariamente os usuários que apresentam uma série de tentativas de login malsucedidas. Espere 15 minutos e você poderá voltar.
Observe que se você continuar tentando fazer login enquanto a conta estiver bloqueada, o sistema reiniciará a espera de 15 minutos a cada vez. Além disso, redefinir a senha não agilizará o processo de acesso à sua conta.
Se você ainda estiver vendo a mensagem após 15 minutos, entre em contato conosco