Há várias maneiras diferentes de carregar vídeos no Vimeo. Antes de um vídeo poder ser carregado e acessado no Vimeo, ele também precisa seguir algumas etapas. Devido aos processos e conexões necessários para fazer o envio, é preciso verificar vários quesitos se e quando um carregamento falhar. Se você estiver com problemas para enviar um vídeo para o Vimeo, tente resolver a falha seguindo estas etapas.
⚠️ Observação: se estiver com problemas para carregar um vídeo de alta resolução, talvez você não veja as versões em alta qualidade imediatamente, pois elas demoram mais para serem carregadas. Enquanto não terminar a conversão das versões em alta resolução, só os vídeos em definição-padrão estarão disponíveis para assistir.
Neste artigo:
Falha ao Carregar
A maioria dos problemas podem ser resolvida com uma nova tentativa. Se o vídeo não carregar completamente, tente de novo. Se falhar na segunda vez, experimente o seguinte:
- Use um navegador diferente, como Chrome ou Firefox.
- Verifique se não há problemas na reprodução, no áudio ou no vídeo do arquivo original. Algumas formatações fora de padrão podem impedir o carregamento. Siga nossas Instruções para Compressão sempre que possível.
- Desative todas as extensões do navegador ou software de bloqueio de anúncios.
- Atualize seu navegador para a versão mais recente.
- Encerre ou pause qualquer atividade na sua rede que possa estar consumindo muita largura de banda (por exemplo, transmissão de vídeos, jogos online, outros carregamentos, downloads etc.).
- Se você estiver usando uma rede restrita, como em um local de trabalho ou instituição de ensino, entre em contato com o administrador da rede e verifique se os seguintes domínios de nível superior estão na lista de permissões:
- *.vimeo.com
- *.vimeocdn.com
- *.akamaized.net
- *.appspot.com
- *.googleapis.com
- *.google-analytics.com
- *.hopx.cedexis.com
Se nenhuma dessas etapas ajudar a resolver o problema, entre em contato conosco com uma descrição detalhada de tudo o que você tentou e o que acontece quando você tenta enviar seu vídeo.
Carregamentos lentos
Em geral, o tempo necessário para carregar um vídeo no Vimeo depende de uma série de fatores, incluindo o tamanho do arquivo e a velocidade e estabilidade da sua conexão com a Internet. Dessa forma, o tempo necessário para o carregamento terminar normalmente está fora do nosso controle. Não limitamos as velocidades de carregamento — usamos toda a largura de banda permitida pelo seu provedor de serviços de Internet. Se o envio estiver mais lento do que o esperado, isso pode ser devido a vários fatores, incluindo:
- Velocidades de carregamento menores, fornecidas pelo seu plano particular de Internet
- Hora do dia/horários de pico de uso com seu Provedor de Serviços de Internet (ISP)
- Aumento do tráfego em sua rede local
- Configurações incorretas da rede, do firewall ou do roteador
Para se certificar de que você está aproveitando o máximo de sua conexão, há algumas coisas que você pode fazer:
- Reinicie o modem e roteador
- Para descartar possíveis problemas com a conexão Wi-Fi, conecte seu computador diretamente ao modem usando uma conexão Ethernet e desative temporariamente o Wi-Fi.
- Termine ou interrompa qualquer atividade na rede que pode estar consumindo ou regulando a largura de banda
Se o carregamento continuar mais lento do que o esperado, experimente esta ferramenta gratuita de teste de velocidade da Internet para medir a largura de banda no momento.
A velocidade de carregamento é geralmente medida em milhares ou milhões de bits por segundo - Kbps ou Mbps. É importante lembrar que bits ("b" minúsculo) não são a mesma coisa que bytes ("B" maiúsculo). Em outras palavras, um arquivo de 500 megabytes (MB) vai demorar mais de 5 segundos para carregar em uma conexão de 100 Mbps.
Por exemplo:
Digamos que seu teste de velocidade resultou em 100 Mbps (100 megabits por segundo) e você está tentando carregar um arquivo de 500 MB (500 megabytes):
- Primeiro, converta os megabits por segundo (por exemplo, 100 Mbps) em megabytes por segundo (MBps).
- Em seguida, divida o tamanho do arquivo (500 MB) pelo resultado da conversão (12,5 megabytes por segundo).
- O resultado da equação (500 / 12,5 = 40) lhe mostrará quantos segundos seu carregamento deve levar caso a largura de banda seja consistente.
- Em outras palavras, um arquivo de 500MB deve levar cerca de 40 segundos em uma conexão de 100 Mbps internet.
Você pode consultar a página de estado do Vimeo a qualquer momento para obter informações atualizadas sobre quaisquer problemas atuais do site. Entre em contato conosco se tiver feito os cálculos e acreditar que seus carregamentos no Vimeo estão mais lentos do que o normal. Se possível, compartilhe um link para os resultados do teste de velocidade.