Este artículo trata sobre los motivos habituales por los que su video puede haberse eliminado inesperadamente y le indica cómo obtener asistencia si necesita recuperar videos eliminados.
En este artículo:
- Videos eliminados debido a la cancelación o la caducidad de la cuenta
- Evitar que los videos se eliminen con la Retención legal de Vimeo Enterprise
- Videos eliminados al usar la herramienta de retención de datos para Enterprise
- Retiro de contenidos por la DMCA
- Alguien de mi equipo borró mi video
- Revisar los videos que fueron reemplazados
- ¿Cómo puedo recuperar un video eliminado?
- Infracción de las directrices
Videos eliminados debido a la cancelación o la caducidad de la cuenta
Si canceló su cuenta de Vimeo, la cambió a una versión anterior o la pasó a otro plan, es posible que haya perdido el acceso a parte de su almacenamiento de video y, por lo tanto, sus videos se eliminaron. Lea más en ¿Qué sucede cuando pasé al plan Free? o Pasar de la membresía de pago a la membresía básica, según el plan que tenga.
Evitar que los videos se eliminen con la Retención legal de Vimeo Enterprise
En el caso de las cuentas Enterprise, puedes evitar que se eliminen determinados videos con la Retención legal de Vimeo Enterprise.
Videos eliminados con la Herramienta de retención de datos de Enterprise
Si usas la Herramienta de conservación de datos de Enterprise en tu cuenta, cualquier video que se haya subido antes de tu política de retención será eliminado. Siempre puedes ver el historial y recuperar los videos eliminados por la retención de datos. Si deseas conocer los pasos necesarios para excluir determinadas carpetas o ciertos grupos de la eliminación de videos, consulta Cómo usar la herramienta de retención de datos de Enterprise.
Retiro de contenidos por la DMCA
La DMCA proporciona un proceso que le permite a los miembros y al titular de los derechos de autor resolver el conflicto.Si tu video ha sido eliminado debido a la DMCA y deseas impugnarlo, consulta ¿Cómo impugno una notificación de la DMCA de retiro de contenidos?
Alguien de mi equipo borró mi video
Si usa una cuenta de equipo, es posible que el propietario de la cuenta, un administrador o un administrador de carpetas elimine su video.
Revisar los videos que fueron reemplazados
Puede revisar y restaurar las versiones anteriores de un video utilizando el historial de versiones.
¿Cómo puedo recuperar un video eliminado?
Si bien no podemos garantizar la capacidad de recuperar todos los videos eliminados, nuestro equipo de asistencia puede ayudarlo si el video aún está en nuestro almacenamiento archivado. Contáctenos para obtener ayuda con los videos eliminados.
Infracción de las directrices
Si su video infringe las Directrices de Vimeo, lo eliminaremos de inmediato.