Cet article concerne les clients qui passent à un abonnement inférieur à Starter, Standard ou Advanced. Si vous passez de Plus, Pro, Business ou Premium, veuillez lire ceci à la place.
Vous avez des doutes sur le type d'abonnement que vous avez ? Consultez la section « Abonnement » se trouvant dans le coin supérieur gauche des paramètres de votre compte.
Si vous choisissez de désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement Starter, Standard ou Advanced sur Vimeo, votre compte passera à l'abonnement Free à son expiration. Lisez la suite pour savoir ce qui change dans votre compte si vous passez à l'abonnement Free.
Passez à l'étape suivante :
- Qu'advient-il de mes vidéos si je passe d'un abonnement payant à l'abonnement Free ?
- Qu'advient-il des membres de mon équipe si je passe à l'abonnement Free ?
- Qu'advient-il des vidéos que les membres de l'équipe ont chargées sur mon compte ?
- Quelles sont les fonctionnalités que je perds si je passe à l'abonnement Free ?
- Est-ce que je récupère tout si je repasse à un abonnement payant ?
- Comment les paramètres de confidentialité et d'intégration seront-ils affectés lorsque mon compte aura expiré ?
- Qu'adviendra-t-il de mes collections lorsque mon compte aura expiré ?
- Si mon compte expire, est-ce que je perds l'accès aux outils de développement et à l'API ?
Qu'advient-il de mes vidéos si je passe d'un abonnement payant à l'abonnement Free ?
Dans le cadre de l'abonnement Free, vous disposez d'une limite de 25 vidéos à vie qui peuvent rester actives sur votre compte.
Si vous ou votre équipe avez mis en ligne ou créé plus de 25 vidéos dans le cadre d'un abonnement payant, seules les 25 dernières vidéos ajoutées resteront disponibles sur votre compte. Les vidéos plus anciennes seront transférées vers nos archives et stockées pendant un an. Si vous passez à un abonnement payant dans l'année qui suit le passage à l'abonnement gratuit, vos vidéos seront restaurées.
Qu'advient-il des membres de mon équipe si je passe à l'abonnement Free ?
Si vous passez à l'abonnement Free, tous les collaborateurs seront supprimés de votre compte. Ces collaborateurs auront alors leur propre compte Free sur Vimeo.
Si vous repassez à un abonnement payant avec plusieurs licences, vous devrez ajouter manuellement les collaborateurs sur votre compte.
Qu'advient-il des vidéos que les membres de l'équipe ont chargées sur mon compte ?
Les vidéos ajoutées par les collaborateurs sont liées au compte, et non à la personne qui les a mises en ligne. Lorsque le compte passe à l'abonnement Free, ces vidéos restent sur le compte du propriétaire, soit activement disponibles, soit archivées comme décrit ci-dessus. Elles ne sont pas transférées sur le compte personnel du collaborateur.
Quelles sont les fonctionnalités que je perds si je passe à l'abonnement Free ?
Vous serez limité(e) à 25 vidéos au total sur votre compte lorsque vous passerez à l'abonnement Free. Les vidéos chargées en dehors de cette limite seront supprimées et déplacées vers nos archives pendant un an (pour en savoir plus, voir ci-dessous). En outre, les fonctionnalités auxquelles vous n'avez plus accès dépendent de l'abonnement auquel vous aviez souscrit avant le changement d'abonnement :
- Si vous passez de l'abonnement Advanced à l'abonnement gratuit : Vous perdrez toutes les fonctionnalités liées au streaming d'événements virtuels, notamment les outils de diffusion, l'hébergement et l'inscription aux webinaires, l'analyse des événements, les séances de questions-réponses en direct, les sondages et les fenêtres de discussion, le suivi de l'état du flux de streaming et les intégrations marketing (Constant Contact, Mailchimp, Hubspot, Campaign Monitor, Heap). Notez que toutes les vidéos qui sont des archives d'événements en direct seront transférées et stockées dans nos d'archives.
- Si vous passez de l'abonnement Standard à l'abonnement gratuit : vous perdrez l'accès aux modèles de vidéo premium et aux médias d'archive dans Vimeo Create, aux options d'image de marque des vidéos et des players, aux appels à l'action et cartes de fin personnalisés et à la collecte d'opportunités commerciales grâce à des formulaires personnalisés.
- Si vous passez de l'abonnement Starter à l'abonnement gratuit : Vous perdrez l'accès aux options de personnalisation du player, à l'édition automatique des sous-titres et des transcriptions, à l'historique de versions et remplacement des vidéos, à la création de chapitres vidéo et SEO, aux espaces de travail d'équipe partagés, aux outils d'avis vidéo, à la protection par mot de passe et au partage de liens non répertoriés, ainsi qu'aux analyses vidéo avancées.
Est-ce que je récupère tout si je repasse à un abonnement payant ?
Si vous passez à un abonnement payant dans l'année qui suit le passage à l'abonnement gratuit, toutes vos vidéos seront restaurées (veuillez noter que le transfert des vidéos de nos archives vers votre compte peut prendre un certain temps).
Si vous rachetez les licences de votre équipe, vous devrez réaffecter manuellement ces licences à vos collaborateurs.
Comment les paramètres de confidentialité et d'intégration seront-ils affectés lorsque mon compte aura expiré ?
- Les vidéos dont les paramètres de confidentialité sont définis sur « Non répertorié » et « Masquer sur Vimeo », seront reconfigurées sur « Privé ».
- Si votre compte est défini sur Privé et que votre abonnement a expiré, l'ensemble de vos vidéos sera paramétré sur « Privé ».
- Les vidéos avec un mot de passe conserveront ce mot de passe jusqu'à ce que vous changiez vos paramètres, mais il n'est pas possible d'ajouter des mots de passe aux vidéos une fois que vous utilisez un compte Free.
- Toutes les vidéos incluant des personnalisations du player repasseront aux options d'apparence du player par défaut pour les comptes Free.
- Si vos vidéos sont configurées avec le paramètre de confidentialité au niveau du domaine, votre paramètre de confidentialité sera changé en « Nulle part » Cela signifie que vous devrez reconfigurer le paramètre sur « Partout » afin de continuer à intégrer votre vidéo.
- Si vous renouvelez votre abonnement payant, vos paramètres avancés seront automatiquement restaurés. Toutes les vidéos que vous n'avez pas modifiées depuis votre passage à l'abonnement Free seront remises dans l'état où elles se trouvaient avant ce changement.
Qu'adviendra-t-il de mes collections lorsque mon compte aura expiré ?
- Vous conserverez et pourrez éditer les groupes, chaînes et présentations que vous avez créés en tant que membre payant, mais vous ne pourrez pas en créer de nouveaux au-delà des limites de l'abonnement gratuit.
Si mon compte expire, est-ce que je perds l'accès aux outils de développement et à l'API ?
- L'accès à l'API de Vimeo, aux applications API de votre compte et aux jetons d'authentification seront toujours valides même si votre abonnement a été rétrogradé ou a expiré.
- Cela dit, vous ne pourrez plus utiliser l'API permettant d'accéder aux fonctions spécifiques de votre compte, comme la récupération de liens directs de fichiers ou la configuration de la confidentialité de l'intégration au niveau du domaine.