Conformément à la FCCA, votre abonnement annuel peut être exclu du renouvellement automatique s'il n'a pas été souscrit pour une entreprise.
Le 10 février 2023, nous avons envoyé des e-mails pour confirmer si votre compte a été créé au nom d'une entreprise.
Si vous êtes considéré comme appartenant au groupe des « consommateurs » et que vous avez souscrit un abonnement annuel à partir du 1er mars 2022, votre abonnement a été exclu du renouvellement automatique. Toutefois, vous pouvez opter pour un renouvellement unique à partir de vos paramètres afin d'éviter que votre abonnement ne prenne fin. Vous devrez répéter cette opération chaque année.
Comment puis-je savoir si mon compte a été exclu du renouvellement automatique ?
Vous pouvez vérifier si votre compte est exclu du renouvellement automatique sur votre page de paramètres de facturation sous Renouvellement.
Pour en savoir plus, consultez la page Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement Vimeo ?