Vous ne savez pas quel type d'abonnement vous avez ? Vérifiez l'abonnementdans le coin supérieur gauche des Paramètres du compte.
Cet article vous explique comment renouveler votre abonnement Vimeo. Par défaut, les abonnements Vimeo sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque cycle (annuel ou mensuel) afin de garantir un service ininterrompu.
Sommaire de l'article :
- Quand mon abonnement est-il renouvelé ?
- Pourquoi mon abonnement ne s'est-il pas renouvelé automatiquement lorsque j'ai activé le renouvellement automatique ?
- Puis-je modifier mon abonnement ?
Quand mon abonnement est-il renouvelé ?
Par défaut, votre abonnement est renouvelé automatiquement à la date de renouvellement indiquée sur la page des paramètres de facturation, sauf si vous résiliez les renouvellements automatiques avant la date de renouvellement.
Si vous préférez résilier votre abonnement, lisez la page «Annuler mon abonnement».
Pourquoi mon abonnement ne s'est-il pas renouvelé automatiquement lorsque j'ai activé le renouvellement automatique ?
Si vous avez activé le renouvellement automatique de votre abonnement, le mode de paiement fourni doit être à jour pour garantir une facturation réussie. Par exemple, nous ne serons pas en mesure de débiter un mode de paiement expiré. Dans un premier temps, veuillez vous assurer que les informations de votre mode de paiement sont correctes.
⚠️Remarque : conformément à la loi fédérale sur les contrats avec les clients (fca), les utilisateurs situés en Allemagne peuvent se désinscrire du renouvellement automatique de leur abonnement annuel si celui-ci n'a pas été acheté à des fins commerciales. Pour en savoir plus, consultez la page Mon compte sera-t-il en renouvellement automatique si je suis basé en Allemagne ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de la transaction, il est recommandé de contacter votre banque ou l'auteur de votre carte pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Si vous mettez à jour votre mode de paiement, notre système vous facturera immédiatement un renouvellement.
Puis-je modifier mon abonnement ?
Vous pouvez mettre à niveau votre abonnement pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires et à des outils utiles. Vous pouvez également comparer les Vimeo plans.
Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez contacter l'assistance.