Conformément à la loi allemande sur les contrats clients équitables (FCCA), votre abonnement annuel peut être retiré du renouvellement automatique s'il n'a pas été acheté pour une entreprise.
Le 10 février 2023, nous avons envoyé des e-mails pour confirmer si votre compte a été créé au nom d'une entreprise.
Si vous êtes un « Consommateur » avec un abonnement annuel qui a commencé le 1er mars 2022 ou après, votre forfait a été désactivé du renouvellement automatique. Vous pouvez toutefois opter pour un renouvellement unique depuis vos paramètres pour éviter que votre abonnement n'expire. Vous devrez vous inscrire chaque année.
Comment puis-je savoir si mon compte a été désactivé pour le renouvellement automatique ?
Vous pouvez vérifier si votre compte est désactivé pour le renouvellement automatique sur votre page de paramètres de facturation sous« Renouvellement ».
Découvrez comment désactiver le renouvellement automatique dans Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement Vimeo ?