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Comment consulter mon historique d'achats Vimeo et télécharger les reçus de téléchargement

Cet article a été traduit à l'aide de l'IA, ce qui peut créer des inexactitudes ou ne pas refléter directement l'interface du produit. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter l'assistance client.

Si vous avez effectué un achat sur vimeo.com, qu'il s'agisse d'un abonnement Vimeo ou du contenu de Vimeo on Demand, vous trouverez votre historique et vos reçus dans vos paramètres de facturation. Cet article vous explique comment localiser votre historique d'achats et vos reçus de Vimeo. 

Sommaire de l'article :

Comment consulter mon historique d'achats et mes reçus de Vimeo

Vous trouverez un journal de tous vos achats sur vimeo.com dans les paramètres de votre compte Vimeo. Pour ce faire : 

  1. Connectez-vous à votre compte Vimeo, ouvrez le menu déroulant du compte dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Paramètres.
    Le menu déroulant de navigation principal de Vimeo s'est ouvert avec l'option Paramètres mise en évidence. C'est la première option sous Inviter des membres.
  2. Sélectionnez l'onglet Facturation, puis Achats. Tous vos achats seront répertoriés ici.
  3. Choisissez l'année concernée dans le menu déroulant situé à droite. 
  4. Sélectionnez Renvoyer.
  5. Le reçu vous sera envoyé directement à l'adresse e-mail associée à votre compte Vimeo. 
    💡Conseil : Si vous ne voyez pas l'e-mail, pensez à vérifier votre courrier indésirable ou tout dossier filtré. Les instructions pour aider les e-mails de Vimeo à atteindre votre boîte de réception varient selon les fournisseurs de messagerie - nous en avons inclus quelques-unes ci-dessous :

Comment importer ou télécharger un fichier PDF de mes reçus Vimeo

Pour publier ou télécharger un fichier PDF de votre reçu, suivez d'abord les étapes ci-dessus pour Renvoyer votre reçu à partir de la page de vos paramètres de facturation et recevoir le reçu par e-mail. Après cela :

  1. N'importe où dans l'e-mail, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Voir le reçu dans un navigateur.
  2. Cliquez sur Imprimer.
  3. Sélectionnez votre application ou Enregistrer au format PDF.
  4. Votre reçu sera maintenant personnalisé ou sera enregistré dans votre système.

Puis-je ajouter des informations personnalisées à un reçu ?

Si vous avez besoin d'informations spécifiques sur votre reçu, la manière de le faire dépendra du fait qu'il s'agisse d'un achat passé ou d'un achat futur, comme le renouvellement d'un abonnement.

  • Pour les achats passés :
    • La seule façon d'ajouter ou d'ajuster des informations sur les reçus d'achats passés est de contacter l'assistance.
    • Dans votre message, veuillez inclure les informations que vous souhaitez ajouter ou ajuster sur votre reçu, exactement comme vous le souhaitez. Un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.
  • Pour les achats futurs : 
    • Si vous souhaitez qu'une adresse de facturation personnalisée ou un numéro de TVA soit inclus dans vos facturations pour des achats futurs, vous pouvez soit :
      • Sélectionnez Ajouter un numéro de TVA sur la page de paiement lors de votre achat initial ou,
      • Accédez à la section Modes de paiement des paramètres de votre compte et sélectionnez Ajouter un numéro de TVA avant le renouvellement de votre abonnement. Cela comprendra le numéro de TVA et l'adresse de facturation pour tous les futurs reçus. 

Si vous êtes un propriétaire du compte et qu'un message vous indique que vous ne pouvez pas gérer vos paramètres de facturation, contactez l'assistance pour obtenir de l'aide. 

Puis-je voir mon historique d'achats et mes reçus si j'ai acheté avec l'application Vimeo ?

Oui, mais vous devez utiliser la plateforme sur laquelle vous avez acheté pour consulter l'historique des commandes et les reçus :

 

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