Si vous avez bien mis en ligne une vidéo mais qu'elle ne peut pas être convertie ou lue correctement, le fichier source présente peut-être un problème. Cet article vous explique les erreurs de conversion courants et la façon de les résoudre pour vous assurer que votre vidéo est accessible.
Sommaire de l'article :
- Qu'est-ce qui cause des problèmes de conversion ?
- Comment corriger la corruption de fichiers
- Comment résoudre les problèmes de fréquence d'images et de format d'image variables
- Suggestions de prochaines étapes
Qu'est-ce qui cause des problèmes de conversion ?
Plusieurs facteurs techniques peuvent empêcher une vidéo d'être convertie correctement après avoir mis en ligne avec succès. Il s'agit notamment des points suivants :
- Corruption de fichier : si le fichier source est corrompu ou corrompu, il peut arrêter la conversion ou entraîner l'échec de la lecture en cours de vidéo.
- Variantes d'encodage : des fréquences d'images variables ou des pixels non carrés peuvent entraîner des différences de synchronisation ou des formats d'image inattendus.
- Plusieurs pistes : les fichiers contenant plus d'une piste audio ou vidéo peuvent confondre l'encodeur et entraîner une sélection aléatoire des pistes.
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Compatibilité des formats : Vimeo ne prend pas en charge les types de fichiers suivants pour la mise en ligne ou la conversion en une vidéo jouable :
- Fichiers Wordpress ou Conférence (p. ex. clé, .pptx, .ppt, .pptm)
- Documents (ex. PDF, .csv, .Découvrez, .Découvrez le, .xlsx, .xML)
- Informations sur le disque vidéo TV (p. ex., .IFO, .ISO, .BUP)
- Fichiers audio (ex. .wav)
- Fichiers de projet (ex. .préproj, .movieproj, .camproj)
- Fichiers GoToMeeting (ex. .g2m)
- Fichiers Webex (ex. ou.wrf)
Comment corriger la corruption de fichiers
La corruption peut être introduite pendant la prise de vue, le montage ou l'exportation. Pour résoudre ce problème :
- Test le fichier source : lisez votre fichier dans un player tel que Quitter ou Vimeo pour voir s'il est lu jusqu'à la fin sans problème.
- Remettez en ligne la vidéo : Si le fichier est lu correctement sur votre ordinateur, essayez de mettre à nouveau en ligne la vidéo ou de remplacer la vidéo. Découvrez comment gérer les versions des vidéos et l'historique des accès.
- Réexportation ou ré-encodage: si l'erreur persiste, exportez à nouveau votre vidéo à partir de votre logiciel de montage ou utilisez un outil gratuit tel que HandBrake pour ré-encodez le fichier.
Comment résoudre les problèmes de fréquence d'images et de format d'image variables
Vimeo convertit toutes les vidéos à une fréquence d'images constante et à des pixels carrés. Pour éviter les problèmes de synchronisation ou d'affichage :
- Définissez une fréquence d'images constante : Assurez-vous que votre logiciel de montage est configuré pour exporter à une fréquence d'images constante, plutôt que variable.
- Utilisez des pixels carrées : dans les paramètres d'exportation de votre éditeur, décochez toutes les options pour les vidéos « anastatiques » afin de vous assurer que votre vidéo s'affiche avec le format d'image correct (p. ex. une vidéo HD 16:9 affichée comme SD 4:3).
- Mélanger les pistes : assurez-vous de mettre en ligne une seule piste vidéo et audio en les mélangeant dans votre éditeur avant l'exportation final.
Suggestions de prochaines étapes
- Découvrez les règles de compression pour optimiser les paramètres d'exportation.
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Contactez l'assistance si vous rencontrez toujours des échecs de conversion. Dans votre message, incluez les points suivants :
- Un lien vers la vidéo qui vous rencontre des problèmes.
- Un résumé du comportement inattendu se trouve dans la vidéo (de manière horodatée), ainsi que le comportement prévu.
- Vérifiez la page Vimeo Site Statut du site pour tout problème.