Cet article explique comment résoudre les problèmes liés aux vidéos qui restent sur l'écran Optimisation en attente pendant une période prolongée lors de la mise en ligne ou de l'enregistrement dans la bibliothèque.
Sommaire de l'article :
- Pourquoi ma vidéo est-elle bloquée dans le statut Optimisation en attente ?
- Comment résoudre les problèmes d'optimisation vidéo
- Suggestions de prochaines étapes
Pourquoi ma vidéo est-elle bloquée dans le statut Optimisation en attente ?
Il n'y a pas de cause universelle unique, car le temps qu'une vidéo passe dans l'état d'optimisation en attente de varier en raison de plusieurs facteurs. Le temps nécessaire à la finalisation de l'optimisation vidéo est directement influencé par la taille et l'encodage de la vidéo source ou du projet.
Comment résoudre les problèmes d'optimisation vidéo
Si vous voyez que votre vidéo reste en attente d'optimisation pendant plus de 30 minutes, veuillez vérifier que votre vidéo respecte nos instructions de compression. Vous pouvez réimporter votre vidéo si nécessaire ou essayer de l'enregistrer à nouveau à partir de l'éditeur vidéo.
Si le fait de remettre en ligne ou d'enregistrer votre vidéo ne vous aide pas et que votre vidéo est bloquée sur l'écran Optimisation en attente de plus de 30 minutes, veuillez contacter l'assistance en vous rendant dans les informations suivantes :
- L'URL de la vidéo.
- Une estimation de la durée pendant laquelle la vidéo est resté bloquée sur l'écran Optimisation en attente.
Suggestions de prochaines étapes
- Découvrez comment résoudre les problèmes de mise en ligne
- En savoir plus sur le transfert de vidéos d'un compte à un autre