Cette fonctionnalité nécessite un forfait payant.
Cet article explique comment résoudre un problème de paiement échoué lors d'une tentative d'achat de crédits AI supplémentaires.
Vous serez alerté si votre paiement de crédits AI échoue.
Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement, ce qui relancera automatiquement la demande de paiement.
Vous ne pouvez pas acheter de crédits IA supplémentaires si votre paiement continue d'échouer.
Si vous avez d'autres questions concernant l'échec de vos achats de crédits AI, veuillez contacter le support. Dans votre message, incluez :
- Le montant de crédits que vous tentiez d’acheter.
- Lorsque vous essayiez de les acheter.
- Tout message d’erreur ou capture d’écran supplémentaire qui aidera le support à résoudre votre problème.