La traduction par IA est disponible pour les utilisateurs de certains forfaits Vimeo Enterprise. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour accéder à cette fonctionnalité. La traduction IA est disponible pour les vidéos éligibles à l'IA de moins de 150 minutes. La traduction AI n'est pas disponible pour les utilisateurs situés dans l'Illinois ou au Texas.
Si votre vidéo traduite par l'IA ne fonctionne pas comme prévu après le traitement de votre vidéo, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre le problème.
Étapes de dépannage
Le remplacement et la retraduction de votre vidéo résoudront la plupart des problèmes liés aux fichiers vidéo traduits.
Pour remplacer et retraduire :
- Remplacez votre vidéo par le fichier vidéo original non traduit.
💡Astuce : Découvrez comment remplacer des vidéos sur Vimeo dans « Comment remplacer une vidéo » - Retraduire le fichier vidéo remplacé.
- Sélectionnez Terminer et Enregistrer pour enregistrer votre vidéo.
Si cela ne fonctionne pas et que votre vidéo traduite n'est toujours pas lue comme prévu, ou si vous avez des inquiétudes concernant l'utilisation du crédit, veuillez contacter le support.
Dans votre message de soutien, veuillez inclure :
- L'URL de votre vidéo.
- Comment votre vidéo est censée être lue et ce qui ne fonctionne pas correctement (ex : pas de son, seules certaines langues fonctionnent, etc.)
- Quelles mesures avez-vous prises pour essayer de résoudre le problème ?
- Toute information supplémentaire qui nous aidera à résoudre davantage le problème.
Autres problèmes de lecture
Si votre vidéo rencontre des problèmes non liés à AI Translation, consultez les articles suivants pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de lecture :