サブスクリプションを購入し、一定期間にわたり Vimeo を使用したら、またはビジネスやニーズの拡大に応じて、メンバーシップ・プランのアップグレードが必要となるかもしれません。アップグレードにより、追加の機能や便利なツールにアクセスすることができます。 Vimeo プランの詳細については、「Vimeo プランの比較」を参照してください。
スムーズにサービスが提供されるよう、Vimeo のサブスクリプションの周期(年次または月次)はデフォルトで自動更新されます。以下では、サブスクリプションの更新とアップグレードの仕組みに関するよくある質問にお答えします。
この記事では、以下について説明します。
- サブスクリプションの更新について
- より高いメンバーシップ・プランにアップグレードする方法
- より低いメンバーシップ・プランへのダウングレードをスケジュールする方法
- アクティブなメンバーシップをアップグレードするためのクレジット
サブスクリプションは自動的に更新されますか?
デフォルトでは、自動更新を更新日以前にキャンセルしない限り、お支払い設定ページに記載されている更新日にメンバーシップは自動更新されます。
自動更新を無効にする方法については、「Vimeoサブスクリプションプランの自動更新を無効にする方法は?」を参照してください。
お客様の意図しないタイミングでサブスクリプションが自動更新された場合は、お支払い請求費から 30 日以内(年間プランの場合)または 5 日以内(月間プランの場合)である限り、払い戻しをリクエストすることができます。
サブスクリプションのキャンセルをご希望の場合は、「サブスクリプションをキャンセルする」を参照してください。
より高いメンバーシップ会員にアップグレードすることはできますか?
アップグレードのページから、高いメンバーシップにアップグレードすることができます。「 Vimeo プランの比較」で各プランの特徴や機能を比較してください。
Vimeo プランをより低いメンバーシップにダウングレードすることはできますか?
現在のサブスクリプションプランよりも低い有料サービスにシームレスな切り替えを行うため、ダウングレードをスケジュールすることができます。
詳細については、「サブスクリプションをダウングレードする」を参照してください。
より高いメンバーシップにアップグレードした場合、以前購入したアクティブなプランからクレジットは付与されますか?
上位のサブスクリプションレベルにアップグレードすると、購入額が自動的に日割り計算されます。
例:年間プランの途中の時点で Standard から Advanced へのプランのアップグレードを希望する場合、Standard のサブスクリプション登録にすでにお支払い頂いた金額の残りの分は Advanced のサブスクリプションのお支払いに適用されます。
この場合、アカウントがアップグレードされた日から 1 年間の Advanced メンバーシップ登録となります。