VOD体験を最大限に活用できるよう、Vimeo オンデマンドに関するよくある質問と回答のリストをまとめました。
記事の内容：
- どのようにして始めるのですか？
- VOD利用料はかかりますか？
- 支払いはいつになりますか？
- 支払いが処理されなかったのはなぜですか？
- 月末までに処理されなかった支払いを再試行できますか？
- 顧客に連絡するにはどうしたらいいですか？
- VODを無料で販売できますか？
- 購入ユーザーはVODをダウンロードしてオフラインで視聴できますか？
- VIPプロモーションコードをさらに追加できますか？
- VODでテスト購入をしました。近日発売 / 予約注文の状態に戻すにはどうすればよいですか？
- VODを削除するとどうなりますか？
- 購入タイプ（レンタル / 購入からサブスクリプションVOD）を切り替えたい場合はどうなりますか？
- Vimeoオンデマンドで360度動画を販売できますか？
- VOD のコメント、いいね、オススメの仕組み
どのようにして始めるのですか？
Vimeo オンデマンドでは、動画を個別 または シリーズで販売できます。Vimeo オンデマンドページを設定する際に、次の 2 つのオプションからいずれかを選択するように求められます。つまり、映画とシリーズを別々のページで販売し、各ページをカスタマイズすることができます。また、動画をレンタル、購入、サブスクリプションとして指定することもできます。
始める前に用意する必要があるものは：
- タイトルと説明
- 価格
- 予告編
- プロモーションポスター
- 販売したい動画
準備が整ったら、ここでセットアップするための手順ガイドがありますので、プロセスを順を追ってご説明します。
VOD利用料はかかりますか？
VODで動画を販売すると、取引費用を差し引いた後の収益の90％を確保できます。これらの取引コストには以下が含まれます：
- 購入者の支払い方法による取引手数料
- VAT/GSTと米国売上税（該当する場合）
Vimeoオンデマンド作品にはいくつの動画を追加できますか?
1 つのVimeoオンデマンド作品には、最大 600 本の動画を含めることができます。
支払いはいつになりますか？
各支払いは、月末から約30日後となります。たとえば、6 月の販売総額に対する支払いは、7月30日頃にVimeoからPayPalアカウントに振り込まれます。支払処理が完了すると、詳細な明細書が届き、すぐにPayPalアカウントに支払額が表示されます。
支払いが処理されなかったのはなぜですか？
支払いが処理されなくなり得る要因はいくつかあります。これらの問題は、最も一般的にはPayPalアカウント情報から生じます。
支払いが失敗した場合のトラブルシューティングは、まず支払い設定ページに移動し、PayPal アカウントが接続されていることを確認します。接続されていない場合は、「接続」をクリックしてそのページで PayPal アカウントに接続します。
注：Vimeoはビジネス用のPayPalアカウントに対応していないため、お支払いには個人のPayPalアカウントを使用する必要があります。
PayPal アカウントを認証したかどうかも合わせてご確認ください（PayPal の認証プロセスについては、PayPal のヘルプセンターで確認できます）。
次に、お使いの PayPal アカウントが支払いの受け取りができるよう設定されているかをご確認ください。既に設定されている場合は、お支払い設定に進み「PayPal 接続の編集」をクリックします。ここで入力しているお名前とメールアドレスのスペルが PayPal アカウントのものと完全に一致しているかご確認ください。
注意: 処理がなされなかったお支払いについては翌月のお支払いに追加されます。
月末までに処理されなかった支払いを再試行できますか？
残念ながら、PayPalのシステムは支払いが失敗したことに関する通知が返送されるまで30日かかります。以前の支払い処理が完了するまで支払いを行うことができないため、翌月末まで収益の支払いを行うことはできません。未払い処理の原因となった問題が解決されると、不払いになった金額は翌月の支払いに追加されます。
顧客に連絡するにはどうしたらいいですか？
法的な理由により、作品を購入した人の氏名や連絡先情報を出品者に提供することはできません。
ただし、Vimeoオンデマンドでは視聴者がVOD販売者からのアップデートを受信するように選択できます。すべてのVODページに「アップデートの受信」ボタンが表示され、このボタンはVimeoオンデマンドの作品購入後（チェックアウト処理が完了した直後）にも表示されます。
VODページの設定にある [視聴者] タブに、[メールアドレスのエクスポート] ボタンが表示されます。これにより、アップデートを受信することを選択した人すべてのEメールアドレスの.CSVファイルをダウンロードできます。
視聴者を更新する前に、VOD設定の「使用許可メールポリシー」を必ず確認してください。また、ユーザーは作品を予約注文していなくてもメール更新を選択できます。逆に、オプトインせずに予約注文することも可能です。
VODを無料で販売できますか？
Vimeo オンデマンドの作品に無料アクセスを許可する場合は、1 人以上の視聴者に対してプロモコードを作成して配布することをお勧めします。1 つのコードだけを使用するか、複数のコードを使用するかによって、いくつか方法が異なります。プロモーションコードの詳細については、「Vimeo オンデマンドのプロモコード」をご覧ください。
つまり、販売者はシリーズのVODタイトルの1つ または 複数のエピソードを無料でストリーミングできるようにするオプションもあります。これは、VOD設定の [動画] セクションからエピソードのタイトルの下に表示されている価格をクリックして実行できます。これにより、ライトボックスが表示され「この動画は」という見出しの下にあるドロップダウンメニューから「無料でストリーミング」オプションを選択できます。これではすべての人が無料でエピソードをストリーミングできるようになります。一部の視聴者にのみアクセス権を提供したい場合は、プロモーションコードを発行することをお勧めします。
購入ユーザーはVODをダウンロードしてオフラインで視聴できますか？
購入ユーザーがオフラインで視聴できるよう、VOD をダウンロードするオプションを付与する場合は、VOD 設定ページの「価格」タブでダウンロード機能を有効にできます。ユーザーが VOD を購入する際に、「購入」オプションを使って動画を購入できる「ダウンロード」オプションが有効になっていない場合、ユーザーの作品購入後にこれを有効にしても購入ユーザーには遡ってアクセス権を付与することはできませんのでご注意ください。
VIPプロモーションコードをさらに追加できますか？
現時点では、1 つの Vimeo オンデマンドページに関連付けられているすべてのコードの交換総数は 5,000 件までです。つまり、5000 の個別の使い捨てコード（1 回につき 1000 回使用できる 5 つのコード、または 100 回使用できる 50 個のコードなど）を作成できます。
未使用のコードは編集や削除が可能です。コードがいったん使用されると、無効にすることはできますが、削除することはできません。コードが上限に達すると、自動的に無効になります。
VODでテスト購入をしました。近日発売 / 予約注文の状態に戻すにはどうすればよいですか？
現在のところ、VODで購入した場合は自分の作品であっても、VODを「近日発売」または「予約注文」のステータスに戻すことはできません。 VODでテスト購入を行う前に必ずこのことを念頭に置いてください。
VODを削除するとどうなりますか？
一般的に、Vimeoオンデマンドから作品を完全に削除することはお勧めできません。大抵の場合は、タイトルを非公開にすることで今後の販売をストップし、すでに作品を購入した人は引き続きアクセスできるようになります。タイトルを削除すると、そのタイトルのVOD分析が完全に消去されるため、視聴者、特に作品を購入した視聴者に混乱をもたらす可能性があります。
それでもVODページを削除したい場合は、まずページを非公開にする必要があります。作品が非公開になると、VODページの設定の左側にある [このページを削除] をクリックできます。
作品に有効なレンタルと購入がある場合、VODページは最後のレンタルの有効期限が切れてから30日後に削除されます。「購入」価格を支払ったユーザーには、購入作品をバックアップするため、30日間の期間が保証されているためです。
削除処理が完了し、購入者からの入金がすべて確認された時点で、作品に関連付けられた動画はすべて、プライバシー設定が「プライベート」に戻ります。そこから、動画の公開や削除、新しいVODページに追加できます。
購入タイプ（レンタル / 購入からサブスクリプションVOD）を切り替えたい場合はどうなりますか？
残念ながらVODの配信方法を変更する唯一の方法は、新しいVODページを作成して目的のオプションを選択し、現在のVODを削除することです。
VOD をサブスクリプション動画オンデマンドとして設定し、サブスクリプションオプションなしで販売したい場合は、新しいページを作成する必要があります。その逆も同様です。
Vimeoオンデマンドで360度動画を販売できますか？
Vimeoオンデマンドを使用して360度動画の販売を開始することができます。360度動画の予告編、エピソード、特集、さらにはボーナス動画もアップロードが可能です。
VOD のコメント、いいね、オススメの仕組み
誰でも動画にいいねしたりコメントしたりすることができます。視聴者の大部分は好意的なコメントを残しますが、誰かがあなたの VOD 作品に悪意のあるコメントを残した場合は、そのコメントを削除することができます。削除したいコメントにカーソルをあてると、赤い「削除」リンクが表示されます。そのリンクをクリックして、コメントを削除してください。誰かのコメントが Vimeo のコミュニティーガイドラインに違反していると思われる場合は、当社までご連絡ください。こちらで確認いたします。
オススメはコメントやいいねよりもありがたいものです。なぜなら、オススメができるのは Vimeo オンデマンド作品を購入した人のみだからです。購入者がオススメしたくなるのは視聴している間のこと。つまりそれは、購入者が実際に作品を鑑賞したという証なのです。