결제 과정에서 결제 정보가 승인되지 않는 경우 몇 가지 단계를 거쳐 문제를 해결할 수 있습니다.
- Double-check the expiration date: Verify that you have entered the correct expiration date for your credit card. If your card has recently been renewed, make sure you are using the updated expiration date.
- Verify the zip code: Ensure that the zip code you entered during the payment process matches the billing address associated with your credit card. If you have recently moved or changed your billing address, update the zip code accordingly.
- Check the CVV: The CVV (Card Verification Value) is a three-digit or four-digit security code located on the back of most credit cards. Make sure you have entered the CVV correctly. If your card has a scratched or illegible CVV, contact your credit card issuer for assistance.
⚠️참고: 신용카드 정보를 계정에 추가, 변경 또는 저장할 수 없는 경우 항상 은행이나 카드 발급사에 문의하여 자세한 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
구독 결제 관련 문제를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?
기존 Vimeo 요금제를 갱신하는 데 문제가 있는 경우 결제 방법을 변경해 볼 수도 있습니다.
If you have followed these steps and your credit card still does not work or if you are charged twice on your card for the same transaction, please contact us with the exact error message you are seeing using our contact form.
일부 정보를 검증할 수 없습니다. 정보를 확인하거나 다른 카드로 시도해보세요.
이 오류 메시지가 표시되면 청구 주소와 같은 결제 방법 세부 정보에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 은행에 등록된 정보를 확인하고, 필요한 경우 해당 정보를 업데이트한 후 다시 시도하시기 바랍니다.