Como fazer o downgrade da minha assinatura – Central de Ajuda

Não sabe exatamente qual é o seu tipo de plano? Marque “Assinatura” no canto superior esquerdo das configurações da conta.

Para planos Custom e Enterprise , entre em contato com o gerente da conta, de renovação ou do cliente para fazer o downgrade da sua assinatura.

Neste artigo:

Como faço o rebaixamento da minha assinatura para outro nível pago?
Como faço o downgrade da minha conta para um nível gratuito?
Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?

Como faço o rebaixamento da minha assinatura para outro nível pago?

Para reduzir sua assinatura, primeiro desative a Renovação automática cancelando sua conta nas configurações de cobrança . Consulte Como faço para desativar a renovação automática do meu plano de assinatura do Vimeo ? para obter mais informações.

Quando sua conta atingir a data de término da assinatura indicada nas configurações de cobrança , você poderá comprar um novo plano no nível desejado.

Abaixo, você encontrará um resumo de como seu acesso a determinados recursos e armazenamento mudaria com uma mudança de um nível de assinatura paga para um nível de assinatura mais baixo.

Planos atuais

Nível de assinatura - Atual	Nível de assinatura - Novo	Recursos alterados
Standard	Starter	armazenamento de vídeo: 2 TB reduzidos para 100 GB Colaboração em equipe: 10 licenças reduzidas para 1 licença (a menos que licenças adicionais tenham sido compradas). A personalização do player é limitada. Recursos como promoção da marca do seu player, cartões personalizados, chamadas para ação, captura de leads e suporte a player de terceiros estão disponíveis apenas com o Standard e superior. A seleção de modelos de vídeo do Vimeo foi reduzida, e você perderá o acesso aos materiais do acervo. Sem recursos de monetização. O acesso para vender seus vídeos no Vimeo on Demand é limitado ao Standard e superior. Não há portfólios customizáveis. Recursos de exibição, como SEO e aplicativos Roku conectados, exigem Standard e superior.
Avançado	Standard	armazenamento de vídeo: 7 TB reduzidos para 2 TB. Colaboração em equipe: 10 licenças reduzidas para 5 licenças (a menos que licenças adicionais tenham sido compradas). Não há eventos virtuais nem webinars. Sem integrações de marketing. A conexão com aplicativos como Constant Contact, HubSpot, Mailchimp, Heap e Campaign Monitor requer um Plano Advanced. Perde o acesso ao suporte por bate-papo ao vivo.

Planos antigos

Nível de assinatura - Atual	Nível de assinatura - Novo	Recursos alterados
PRÓ	Plus	Armazenamento de vídeo: carregamento de até 20 GB por semana reduzido para até 5 GB por semana (saiba mais). Perde os recursos de colaboração, como adicionar integrantes da equipe à sua conta, ferramentas de revisão e aprovação e o histórico de versões. Nenhum recurso de monetização. O acesso ao Vimeo On Demand para venda de vídeos é restrito às assinaturas Pro e superior. Sem portfólios, vitrines nem capítulos personalizáveis. A seleção de modelos de vídeo do Vimeo foi reduzida, e você perderá o acesso aos materiais do acervo. Não é possível obter um link direto para seu arquivo de vídeo para players de terceiros.
Business	PRÓ	armazenamento de vídeo: o armazenamento total de 7 TB será reduzido para 1 armazenamento. Colaboração em equipe: 10 licenças reduzidas para três licenças. As ferramentas e integrações de marketing não estão disponíveis na assinatura Pro. Saiba mais sobre essas ferramentas aqui. O acesso ao nosso Creator Marketplace, onde você pode encontrar criadores profissionais para ajudar na produção do seu próximo vídeo, não está incluído na assinatura Pro. O recurso de adicionar sua marca a vídeos feitos no Vimeo é limitado ao plano Business e superior.
Premium	Business	Perde o acesso ao suporte por bate-papo ao vivo. Perde o acesso a todos os recursos para eventos virtuais e transmissão ao vivo

Como faço o downgrade da minha conta para um nível gratuito?

Você pode cancelar a assinatura para um nível gratuito.

Depois de sua conta passar para o modo Free ou Basic, ela estará sujeita às nossas regras de caducidade, conforme descrito nos seguintes artigo:

Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?

Os downgrades só podem ocorrer na ou após a próxima data de renovação da sua conta, que você pode visualizar na página do plano de assinatura .

Consulte nosso artigo sobre reembolsos para verificar se você tem direito a reembolso. Se sua compra se qualificar para reembolso, você poderá solicitá-lo por meio do nosso formulário de contato.

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Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?

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