Cada evento virtual pode incluir um bate-papo ao vivo, onde seus espectadores podem comentar e discutir o evento enquanto ele está acontecendo na página do seu evento ou no seu site por meio do bate-papo incorporado. Como proprietário do evento, você também pode moderar esse bate-papo com recursos de exclusão de comentários e banimento.
Pule etapas:
Você deve estar em um navegador de desktop para usar as ferramentas de moderação de bate-papo. Abrir seu evento no aplicativo móvel do Vimeo permite que você veja e participe do bate-papo, mas atualmente não há opções para gerenciá-lo por meio do aplicativo. Você não verá o bate-papo ao vivo se estiver transmitindo a partir do aplicativo móvel.
⚠️Observação: Existem outras ferramentas interativas que você pode usar para seus eventos, como enquetes e Sessão de Perguntas e Respostas. O bate-papo é o melhor para conversa geral com seu público.
Habilitando & desativando o bate-papo para transmissões ao vivo
O bate-papo está desativado por padrão. Você pode ver isso na página Configurações de eventos logo após criar seu evento na guia Evento . À direita do novo modal de eventos, você encontrará a opção Chat em Recursos opcionais. Ative o botão Chat para ativá-lo (ele ficará azul ).
Depois de criar um evento, você pode encontrar a opção de ativar ou desativar o bate-papo à direita do jogador na página de configurações do evento.
Se você estiver transmitindo pelo seu navegador, você será direcionado para a ferramenta de produção baseada na web. No lado direito da transmissão, você verá duas opções de bate-papo: Público e Palestrantes.
O público permite que seus espectadores conversem durante o evento. Você pode postar mensagens e emojis, que todos os seus espectadores podem ver. Clique em Desativar bate-papo na parte inferior para desativar o bate-papo com o público.
O bate-papo de palestrantes é um bate-papo interno entre você e outros palestrantes/convidados. Ele será ativado o tempo todo.
Se você estiver assistindo ao evento no Vimeo, o bate-papo aparecerá à direita do player ao vivo.
⚠️ Nota: embora o número de espectadores que um evento possa ter seja ilimitado, o bate-papo é limitado a 80 mil participantes conectados (seja por meio de sua conta do Vimeo ou inserindo seu nome e clicando em "Entrar"). Se o bate-papo do seu evento ultrapassar 80 mil participantes conectados, os novos espectadores não poderão acessar o bate-papo, bem como as enquetes e perguntas e respostas; os participantes existentes ainda terão acesso.
Moderar o bate-papo
Seu bate-papo estará disponível na página do seu evento do Vimeo e as ferramentas de engajamento serão incorporadas assim que ele for ativado. Isso significa:
- Os espectadores podem começar a conversar mesmo que você ainda não tenha transmitido ao vivo.
- Eles podem fazer login em uma conta ou conversar como convidados e postar emojis e mensagens com até 240 caracteres.
- Eles também podem colar links no chat, esses links apareceriam como hiperlinks e são clicáveis.
- Os participantes do bate-papo também podem excluir suas próprias mensagens, se quiserem (mas as de mais ninguém).
- O bate-papo permanecerá ativo até você terminar sua transmissão (a menos que você o desative).
Durante o evento,você pode excluir comentários individuais ou banir totalmente um usuário por meio da guia Chat, da ferramenta de produção baseada na web ou na página pública do seu stream no Vimeo. Passe o cursor sobre a mensagem e selecione o ícone Lixeira para excluir um comentário ou o ícone Bloquear para bloquear o usuário.
O usuário ofensivo ainda pode comentar quando você bloqueá-lo, no entanto, seus comentários não serão mais visíveis para outros participantes, então parecerá que eles estão sendo ignorados por todos os outros. Você também pode desbloquear o usuário se desejar. Por favor, observe que, o usuário bloqueado só é bloqueado para esse evento; ele poderá postar visivelmente em eventos futuros, a menos que você os bloqueie novamente.
Durante o evento, o navegador exibirá apenas as 100 mensagens mais recentes para você e seus espectadores; isso evita o buffer de reprodução e a lentidão geral do sistema. Observe que você ainda poderá exportar um CSV de todas as mensagens de bate-papo após o evento (mais sobre isso abaixo).
Exporte sua transcrição de bate-papo
Quando o evento terminar, o bate-papo será desativado e você poderá baixar uma transcrição do bate-papo do evento. As transcrições do bate-papo estão disponíveis para download por 30 dias.
As etapas para fazer isso dependem do tipo de evento que você transmitiu.
Exportar bate-papo de uma transmissão ao vivo
- Acesse a página de gerenciamento de eventos e selecione o evento desejado.
-
No canto inferior direito da página, selecione Exportar bate-papo.
- Selecione a sessão atual para o evento que você acabou de transmitir ou a data do seu evento para uma transmissão anterior.
- Isso fará o download da transcrição como.txt arquivo.
Exportar um bate-papo a partir de ferramentas de engajamento
A maneira mais fácil de exportar seu bate-papo é navegar até o link das ferramentas de engajamento de página inteira.
- Acesse a página de gerenciamento de eventos e selecione o evento desejado.
- Abra a opção de incorporação no canto superior direito e encontre o link de ferramentas de engajamento de página inteira na parte inferior do modal.
- Selecione Copiar link.
- Abra o link copiado em uma janela do navegador.
Observação: se seu público ver um erro que diz que “A interatividade aparecerá quando adicionada ao evento”, consulte este artigo para solucionar o problema. - Com o ícone de bate-papo selecionado, clique em Ativar no meio da página.
- Na parte inferior, clique em Exportar bate-papo.