Você pode aumentar o engajamento dos espectadores durante seus eventos virtuais organizando sessões de perguntas e respostas diretamente em seu evento. Isso está disponível junto com o recurso de bate-papo ao vivo. Se você incorporar o bate-papo ao vivo em seu site, a sessão de perguntas e respostas será incluída.
A Sessão de Perguntas e Respostas ao Vivo permite que você aceite perguntas, faça com que o público vote para encomendar perguntas com base na popularidade, publique a pergunta na transmissão e, finalmente, as responda ao vivo.
Neste artigo, saiba mais sobre:
- Configurando a Sessão de Perguntas e Respostas
- Adicionando gráficos de Perguntas e Respostas a uma cena
- Exibindo e respondendo perguntas
- Terminando a sessão de Perguntas e Respostas
- Exportando o evento de Perguntas e Respostas
Configurando a Sessão de Perguntas e Respostas
O limite de caracteres para perguntas em uma sessão de Perguntas e Respostas ao vivo é de, no máximo, 240 caracteres ou 3 linhas.
Você pode configurar o Perguntas e Respostas ao Vivo tanto no estúdio do navegador quanto codificador quando estiver transmitindo seu evento ao vivo.
Dica 💡: você também pode gerenciar e moderar o Q & A no link das ferramentas de engajamento.
Para configurar o Perguntas e Respostas no estúdio do navegador (Transmissão pelo seu navegador):
- No estúdio do navegador, selecione o botão Q & A no painel esquerdo. É indicado por um balão de fala com um ponto de interrogação no centro.
- No painel Q & A, você pode definir os seguintes recursos como membro Enterprise:
- Perguntas moderadas: selecione quais perguntas serão exibidas para o público.
- Permitir anonimato: permita que os espectadores ocultem seus nomes ao fazer uma pergunta.
- Selecione Iniciar Q & A para iniciar a sessão Q & A.
⚠️ Nota: Se você estiver adicionando Q & A ao transmitir com o Vimeo, precisará selecionar Mostrar na cena na página da ferramenta de produção baseada na web para mostrar as sobreposições gráficas das perguntas. - Selecione Exportar perguntas para exportar as perguntas do seu evento para um arquivo.csv.
Para configurar Perguntas e Respostas ao transmitir com um codificador:
- Selecione o botão Q & A no painel do lado esquerdo na página principal de configurações do evento.
- Somente para empresas: alterne as opções para Moderar perguntas e/ou Permitiranonimato.
- Selecione Iniciar Perguntas e Respostas para começar a sessão de Perguntas e Respostas.
Depois de configurar seu evento virtual, você pode ver guia Perguntas e Respostas no lado esquerdo da página, onde você pode clicar em Iniciar Perguntas e Respostas para abrir seu evento com perguntas. Você pode fazer isso antes da transmissão ou enquanto estiver ao vivo, embora observe que você não pode agir em relação a uma pergunta até que seu evento seja transmitido.
Você pode configurar um perguntas e respostas antes da transmissão ou enquanto estiver ao vivo. No entanto, você não pode fazer nada com as perguntas até que o evento seja transmitido.
Depois de selecionar Iniciar Perguntas e Respostas, seus espectadores serão notificados de que podem começar a enviar perguntas tanto na página do evento no site do Vimeo quanto na janela de bate-papo incorporada. Se você ativou Perguntas e Respostas Anônimas, os espectadores podem escolher se desejam enviar perguntas de forma anônima ou com o nome atrelado.
Enquanto quem faz a pergunta está digitando, um indicador abaixo da caixa de bate-papo mostra o número de caracteres restantes.
As perguntas que os espectadores fazem serão postadas na janela Perguntas e Respostas imediatamente após o envio, a menos que você tenha a moderação ativada. Os espectadores podem clicar no ícone de polegar para cima para votar nas perguntas que gostarem.
Na aba Ativo , as perguntas serão preenchidas, você pode classificá-las por Recente ou Popular.
💡Nota: se você quiser adicionar uma sessão de Perguntas e Respostas aos seus locais, consulte Como abrir uma sessão de Perguntas e Respostas em um local virtual.
Adicionando gráficos de Perguntas e Respostas a uma cena
⚠️ Observação: esta seção só é relevante se você estiver transmitindo para um evento recorrente ou um webinar por meio da página da nossa ferramenta de produção online.
Se você estiver adicionando uma sessão de Perguntas e Respostas e selecionar Transmissão ao vivo com o Vimeo ao configurar seu evento recorrente, precisará adicioná-la a uma cena na página da ferramenta de produção online para exibir as sobreposições gráficas com as perguntas.
- Abaixo do player de pré-visualização, clique na cena com a qual você deseja que os gráficos da pergunta apareçam.
- Clique no ícone Q & A no menu de navegação à esquerda.
-
No painel que se abre, clique em Mostrar na cena.
- Um ícone aparecerá na miniatura da cena selecionada, indicando que o gráfico da enquete está incluído.
- O Q & A será habilitado para essa cena, portanto, quando você exibir um gráfico de pergunta (discutido abaixo), ele aparecerá quando você clicar em Mostrar na cena para cada pergunta.
Para desativar os gráficos de perguntas e respostas, clique em Desativar Perguntas e Respostas abaixo do player de visualização.
Exibindo e respondendo perguntas
⚠️ Observação: só é possível exibir sobreposições gráficas com perguntas ao fazer transmissões por meio da página da ferramenta de produção online. Se você fizer transmissões por meio de um codificador externo, as perguntas só aparecerão na janela de bate-papo.
Quando você quiser responder a uma pergunta:
- Uma sobreposição gráfica aparecerá como um terço inferior com a pergunta. Não há opção de digitar uma resposta no módulo Sessão de Perguntas e Respostas. Espera-se que você responda à pergunta dentro da transmissão.
- Você pode ocultar (e mostrar novamente) a sobreposição gráfica clicando em Ocultar (Mostrar) correspondente na aba Ativo.
- Quando terminar de responder, acesse a pergunta no painel Q & A e clique em Arquivar para remover a pergunta da lista. Você também pode arquivar perguntas sem respondê-las ou publicá-las no stream.
Se você arquivou uma pergunta por engano, você pode mudar para a aba Arquivado, passar o cursor sobre as perguntas e clicar em Desarquivar. Isso colocará a pergunta de volta na aba Ativo.
Terminando a sessão de Perguntas e Respostas
Para encerrar sua sessão de Perguntas e Respostas, clique em Finalizar Sessão de Perguntas e Respostas ou Finalizar Sessão no painel de perguntas e respostas (dependendo de como você está transmitindo).
O fim da sessão de Perguntas e Respostas não encerra o bate-papo ao vivo. Ele terminará assim que a transmissão for encerrada e não permanecerá disponível depois.
Exportando o evento de Perguntas e Respostas
Depois de finalizar a sessão de Perguntas e Respostas, você pode exportar um registro CSV das perguntas e respostas clicando em Exportar no painel de perguntas e respostas.
- Se você transmitiu via codificador externo, essa opção estará na parte superior do painel de perguntas e respostas.
- Se você transmitiu um evento recorrente ou webinar com o Vimeo (usando a ferramenta de produção online), ele estará abaixo do botão Começar a Sessão.
Se você estiver transmitindo um evento recorrente, esse botão abre um menu suspenso com uma lista das datas/horas de todas as transmissões nos últimos 30 dias que você pode arquivar; selecione Evento atual ou Sessão de Perguntas e Respostas ativa para o evento ativo.
O CSV de perguntas e respostas inclui as seguintes informações:
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Nome (pessoa que perguntou ou "anônimo")
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A pergunta
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Horário que a pergunta foi feita
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Número de Aprovações
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Respondida (sim/não)
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Arquivada (sim/não)
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Aprovada (Sim/Não/N/D — isso só se aplica a clientes Enterprise que têm acesso a recursos de moderação)
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Número da sessão de Perguntas e Respostas (se você realizou várias sessões de Perguntas e Respostas dentro de uma transmissão, ou seja, você começou uma sessão de Perguntas e Respostas, em seguida, terminou, em seguida, iniciou novamente antes de terminar sua transmissão; isso permite que você saiba durante qual sessão de Perguntas e Respostas a pergunta foi feita ao longo da transmissão).