Você pode aumentar o engajamento dos espectadores durante seus eventos virtuais organizando sessões de Perguntas e Respostas diretamente no seu evento. Este recurso está disponível junto com o bate-papo ao vivo. Se você incorporar o bate-papo ao vivo no seu site, o Perguntas e Respostas também será incluído. O Perguntas e Respostas ao Vivo permite que você aceite perguntas, deixe os espectadores votarem para priorizar as perguntas com base na popularidade, exiba as perguntas na transmissão e, por fim, responda a elas ao vivo.
Este artigo explica como configurar e gerenciar efetivamente sessões de Perguntas e Respostas ao vivo para melhorar o engajamento dos espectadores durante eventos virtuais.
Neste artigo:
- Configurando o Perguntas e Respostas
- Adicionando gráficos de Perguntas e Respostas a uma cena
- Exibindo e respondendo perguntas
- Ferramentas de Perguntas e Respostas
- Encerrando a sessão de Perguntas e Respostas
- Exportando as Perguntas e Respostas do evento
Configurando o Perguntas e Respostas
O limite de caracteres para perguntas em um Perguntas e Respostas ao Vivo é de no máximo 240 caracteres ou 3 linhas.
Você pode configurar o Perguntas e Respostas ao Vivo tanto no estúdio do navegador quanto quando estiver transmitindo por meio de um codificador para o seu evento ao vivo.
💡Dica: você também pode gerenciar e moderar o Q & A no link das ferramentas de engajamento.
Para configurar o Q & A no estúdio do navegador ("Transmissão pelo seu navegador"):
- No estúdio do navegador, selecione o botão Q & A no painel esquerdo. Ele é indicado por um balão de fala com um ponto de interrogação no centro.
- No painel Q & A, você pode definir os seguintes recursos como membro Enterprise:
- Moderar perguntas: Selecione quais perguntas são exibidas para o público.
- Permitir anonimato: Permita que os espectadores ocultem seus nomes ao fazer uma pergunta.
- Permitir que palestrantes convidados respondam: Permita que palestrantes convidados respondam às perguntas no painel de Perguntas e Respostas. Esta opção fica desativada por padrão e é definida por evento.
- Selecione Iniciar Q & A para iniciar a sessão de Q & A.
⚠️Nota: Se você estiver adicionando Q & A enquanto transmite com o Vimeo, precisará selecionar Mostrar na cena na página da ferramenta de produção baseada na web para mostrar as sobreposições gráficas das perguntas. - Selecione Exportar perguntas para exportar as perguntas do seu evento para um arquivo .csv.
Para configurar o Q & A ao transmitir com um codificador:
- Selecione o botão Q & A no painel do lado esquerdo na página principal de configurações do evento.
- Somente Enterprise: alterne as opções Moderar perguntas e Permitir anonimato.
- Selecione Iniciar Q & A para iniciar a sessão de Q & A.
Depois de configurar seu evento virtual, você verá uma guia Q & A no lado esquerdo da página, onde você pode clicar em Iniciar Q & A para abrir seu evento para perguntas. Você pode fazer isso antes da transmissão ou enquanto estiver ao vivo, mas observe que não é possível agir em relação a uma pergunta até que seu evento esteja sendo transmitido.
Você pode configurar o Q & A antes da transmissão ou enquanto estiver ao vivo; no entanto, não é possível agir em relação a uma pergunta até que seu evento esteja sendo transmitido.
Depois de selecionar Iniciar Q & A, seus espectadores serão notificados de que podem começar a enviar perguntas na página do evento no site do Vimeo ou na janela de bate-papo incorporada. Se você ativou Perguntas e Respostas Anônimas, os espectadores podem escolher se enviam perguntas anonimamente ou com seus nomes.
Um indicador abaixo da caixa de bate-papo mostra o número de caracteres restantes para quem faz as perguntas enquanto elas são digitadas.
As perguntas feitas pelos espectadores serão publicadas na janela de Perguntas e Respostas imediatamente após o envio, a menos que você tenha a moderação ativada. Os espectadores podem clicar no ícone de polegar para cima para votar nas perguntas de que gostam.
Na guia Ativa, as perguntas serão preenchidas, e você pode classificá-las por Recentes ou Populares.
Adicionando gráficos de Perguntas e Respostas a uma cena
⚠️Nota: esta seção só é relevante se você transmitir para um evento recorrente ou um webinar por meio da nossa página da ferramenta de produção baseada na web.
Se você estiver adicionando Perguntas e Respostas e selecionar Transmitir com o Vimeo ao configurar seu evento recorrente, precisará adicioná-lo a uma cena na página da ferramenta de produção baseada na web para mostrar as sobreposições gráficas das perguntas.
- Abaixo do player de pré-visualização, clique na cena em que você deseja que os gráficos da pergunta apareçam.
- Clique no ícone Q & A no menu de navegação à esquerda.
-
No painel que se abre, clique em Mostrar na cena.
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Um ícone aparecerá na miniatura da cena selecionada, indicando que o gráfico da enquete está incluído.
- O Perguntas e Respostas será ativado para essa cena, portanto, quando você exibir um gráfico de pergunta (discutido abaixo), ele aparecerá quando você clicar em Mostrar na cena para cada pergunta.
Para desativar os gráficos de Perguntas e Respostas, clique em Desativar Perguntas e Respostas abaixo do player de pré-visualização.
Exibindo e respondendo perguntas
⚠️ Nota: só é possível exibir sobreposições gráficas de perguntas ao transmitir por meio da página da ferramenta de produção baseada na web. Se você estiver transmitindo por meio de um codificador externo, as perguntas aparecerão apenas na janela de bate-papo.
Você, outros administradores e colaboradores da sua equipe, e palestrantes convidados (quando o host ativa Permitir que palestrantes convidados respondam), podem responder às perguntas no painel de Perguntas e Respostas se desejar. No entanto, se você preferir responder a uma pergunta como parte da sua transmissão ao vivo:
- Uma sobreposição gráfica aparecerá como um terço inferior com a pergunta. Geralmente é quando se espera que você aborde a pergunta dentro da transmissão.
- Você pode ocultar (e mostrar novamente) a sobreposição gráfica clicando no botão Ocultar (Mostrar) correspondente na guia Ativa.
- Quando terminar de responder, vá até a pergunta no painel Perguntas e Respostas e clique em Arquivar para remover a pergunta da lista. Você também pode arquivar perguntas sem respondê-las ou publicá-las na transmissão.
Se você arquivou uma pergunta por engano, pode mudar para a guia Arquivadas, passar o cursor sobre as perguntas e clicar em Desarquivar. Isso colocará a pergunta de volta na guia Ativa.
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Fixar uma pergunta
Os hosts e transmissores do evento podem fixar uma pergunta específica no topo da lista de perguntas. Apenas uma pergunta pode ser fixada por vez. As perguntas fixadas ficarão visíveis para todos os participantes do evento, incluindo espectadores, moderadores e apresentadores. Os hosts e transmissores do evento podem desafixar a pergunta atual e fixar uma nova.
Para fixar uma pergunta:
- Abra seu painel de Perguntas e Respostas e selecione a pergunta que deseja fixar
- Clique no ícone de fixar ao lado da pergunta para fixar no topo. A pergunta agora aparecerá no topo da lista para todos os espectadores.
- Você pode clicar no ícone de fixar novamente para desafixar a pergunta.
Encerrando a sessão de Perguntas e Respostas
Para encerrar sua sessão de Perguntas e Respostas, clique em Encerrar Perguntas e Respostas ou Encerrar sessão no painel de Perguntas e Respostas (dependendo de como você está transmitindo).
Observe que encerrar as Perguntas e Respostas não encerra o bate-papo ao vivo. O bate-papo ao vivo terminará assim que a transmissão terminar e não estará disponível depois disso.
Exportando as Perguntas e Respostas do evento
Depois de encerrar as Perguntas e Respostas, você pode exportar um registro CSV das Perguntas e Respostas clicando em Exportar no painel de Perguntas e Respostas.
- Se você transmitiu via um codificador externo, isso está na parte superior do painel de Perguntas e Respostas.
- Se você transmitiu para um evento recorrente ou webinar com o Vimeo (usando a página da ferramenta de produção baseada na web), isso está abaixo do botão Iniciar Q & A.
Se você estiver transmitindo para um evento recorrente, este botão abre um menu suspenso com uma lista das datas/horas de todas as transmissões dos últimos 30 dias que você pode arquivar; selecione Evento atual ou Sessão de Perguntas e Respostas ativa para o evento ativo.
O CSV de Perguntas e Respostas inclui as seguintes informações:
- Nome (pessoa que perguntou ou "anônimo")
- A pergunta
- Hora do envio
- Número de votos positivos
- Respondida (sim/não)
- Arquivada (sim/não)
- Aprovada (sim/não/N/A – isso se aplica apenas a clientes Enterprise que têm acesso a recursos de moderação)
- Número de Perguntas e Respostas (se você realizou várias sessões de Perguntas e Respostas em uma única transmissão, ou seja, você iniciou uma sessão, encerrou-a e a iniciou novamente antes de encerrar sua transmissão; isso permite saber em qual sessão de Perguntas e Respostas a pergunta foi feita durante o decorrer da transmissão).