Nós compilamos aqui uma lista das perguntas e respostas mais frequentes sobre o Vimeo On Demand para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua experiência VOD.
Neste artigo:
- Como faço para começar?
- Existem taxas para usar o VOD?
- Quando serei pago?
- Por que meu pagamento falhou?
- É possível emitir novamente um pagamento com falha antes do final do mês?
- Como posso entrar em contato com meus clientes?
- Posso oferecer o meu VOD gratuitamente?
- Os compradores podem baixar meu VOD para assistir offline?
- Posso ter mais códigos promocionais VIP?
- Fiz uma compra de teste no meu VOD. Como posso voltá-lo a um estado de em breve/pré-venda?
- O que acontece se eu deletar meu VOD?
- O que acontece se eu quiser alterar meu tipo de compra (alugar/comprar para VOD por assinatura)?
- Posso vender vídeos 360 com o Vimeo on Demand?
- Como os comentários, curtidas e recomendações funcionam para VODs?
Como faço para começar?
O Vimeo On Demand permite que você venda vídeos individualmente ou em uma série. Você será solicitado a selecionar uma dessas duas opções ao configurar sua página do Vimeo On Demand. Isso significa que você poderá vender seu filme e sua série em páginas separadas e personalizar cada página. Você também pode designar seu vídeo como aluguel, compra ou assinatura.
Antes de começar você vai querer ter algumas coisas à mão:
- Título e descrição
- Preços
- Trailer
- Poster promocional
- O(s) vídeo(s) que você deseja vender
Quando você estiver pronto para começar, temos um guia passo a passo para configuração aqui que irá conduzi-lo durante o processo:
Comece a vender com o Vimeo On Demand
Existem taxas para usar o VOD?
Quando você vende um vídeo no VOD, você mantém 90% da receita após os custos de transação terem sido deduzidos. Esses custos de transação incluem:
- Taxas de transação do método de pagamento do comprador
- VAT/GST e Imposto sobre vendas nos EUA (quando aplicável)
Taxas e impostos sobre o Vimeo on Demand
Quantos vídeos posso adicionar a um VOD?
Um único VOD pode conter até 600 vídeos.
Quando serei pago?
Você receberá cada pagamento aproximadamente 30 dias após o final do mês. Por exemplo, um pagamento para todas as vendas feitas no mês de junho será transferido do Vimeo para sua conta PayPal em ou por volta de 30 de julho. Você receberá um extrato detalhado quando o pagamento for processado, e os fundos aparecerão em sua conta do PayPal logo depois.
Por que meu pagamento falhou?
Há uma série de fatores que poderiam contribuir para uma falha de pagamento. Esses problemas geralmente resultam das informações da sua conta do PayPal.
Para começar a solucionar problemas relacionados a uma falha de pagamento, primeiro você deverá acessar a página de Configurações de pagamento e verificar se sua conta do PayPal está conectada. Se não estiver, clique em "Conectar" para conectá-la nessa página.
Observação: o Vimeo não oferece suporte a contas Comerciais do PayPal, portanto, você deve usar sua conta pessoal do PayPal para pagamentos.
Certifique-se também de ter verificado sua conta do PayPal (você pode saber mais sobre esse processo na Central de ajuda do PayPal).
Em seguida, verifique se sua conta do PayPal está configurada para receber pagamentos. Se já estiver, acesse suas Configurações de pagamento, clique em "Editar sua conexão ao PayPal" e verifique se o nome e o endereço de e-mail correspondem com exatidão às informações da sua conta do PayPal.
Tenha em mente que: quaisquer pagamentos perdidos serão adicionados ao pagamento do próximo mês.
É possível emitir novamente um pagamento com falha antes do final do mês?
Infelizmente, leva 30 dias para o sistema do PayPal para o aviso de falha do pagamento aparecer. Como não podemos fazer pagamentos até que os anteriores tenham passado por esse processo, não poderemos fazer um pagamento de receita bem-sucedido até o final do mês seguinte. Quaisquer pagamentos perdidos serão adicionados ao pagamento do mês seguinte quando o problema que causou a falha do pagamento for resolvido.
Como posso entrar em contato com meus clientes?
Por razões jurídicas, não podemos fornecer aos vendedores os nomes ou informações de contato daqueles que compram seu trabalho.
Dito isto, o Vimeo On Demand oferece aos espectadores a opção de optar por receber atualizações de qualquer vendedor VOD. Um botão “Receber Atualizações” é exibido em todas as páginas VOD, e esse botão também é apresentado quando alguém faz uma compra do Vimeo On Demand (logo após concluir o processo de finalização da compra).
Na aba Público das suas Configurações da página VOD, você verá um botão "Exportar endereços de e-mail". Isso permite que você baixe um arquivo.CSV de endereços de email de qualquer pessoa que tenha optado por receber suas atualizações.
Verifique a "Política de Uso Aceitável de E-mail" em suas Configurações do VOD antes de atualizar seus espectadores. Além disso, lembre-se de que as pessoas podem optar por participar sem ter pré-encomendado seu título e, inversamente, podem pré-encomendar sem optar por participar.
Posso oferecer o meu VOD gratuitamente?
Se você deseja conceder acesso gratuito a um título do Vimeo On Demand, a melhor maneira de fazer isso para um ou mais espectadores é criando e distribuindo códigos promocionais. Há várias maneiras diferentes de fazê-lo, dependendo de você preferir usar apenas um código ou vários. Você pode encontrar mais informações em códigos promocionais do Vimeo On Demand.
Dito isto, os vendedores também têm a opção de conceder acesso gratuito a transmissão de um ou mais episódios da série de um título do VOD . Isso pode ser feito na seção Vídeos das configurações de um VOD clicando no preço listado abaixo do título de um episódio. Isso traz uma caixa onde você pode selecionar a opção “Transmissão gratuita” no menu suspenso sob o título “Este vídeo pode ser”. Tenha em mente que isso tornará o episódio gratuito para transmissão para todo mundo. Se você quiser oferecer acesso a apenas alguns espectadores, é melhor emitir um código promocional.
Os compradores podem baixar meu VOD para assistir offline?
Se deseja oferecer aos seus compradores a opção de baixar seu VOD para assistir offline, você pode ativar o download na aba "Preços", na página de configurações do VOD. Tenha em mente que se você não tiver ativado a opção "Baixar" para vídeos comprados, usando a opção "Comprar" quando um comprador adquirir o VOD, ativá-la após a compra não concederá retroativamente esse tipo de acesso aos compradores.
Posso ter mais códigos promocionais VIP?
No momento, o número total de resgates de todos os códigos associados a uma única página do Vimeo On Demand não pode exceder 5.000. Isto significa que você pode criar um lote de 5.000 códigos individuais de uso único, 5 códigos que podem ser resgatados 1.000 vezes cada, 50 códigos que podem ser resgatados 100 vezes e assim por diante.
Os códigos não usados podem ser editados ou excluídos. Quando um código for usado, ele poderá ser desativado, mas não excluído. Quando o limite de um código for atingido, ele será desativado automaticamente.
Fiz uma compra de teste no meu VOD. Como posso voltá-lo a um estado de em breve/pré-venda?
No momento, não é possível voltar seu VOD ao status “Em breve” ou Pré-venda” se você tiver compras no VOD — mesmo que as compras sejam suas. Você precisa ter isso em mente antes de fazer quaisquer compras de teste em seu VOD.
O que acontece se eu deletar meu VOD?
Em geral, não recomendamos excluir totalmente um título do Vimeo On Demand. Na maioria dos casos, você pode simplesmente desfazer a publicação de um título, o que impedirá compras futuras e garantirá que aqueles que já compraram seu título ainda possam acessá-lo. A exclusão de um título removerá permanentemente todas as estatísticas de VOD desse título e poderá causar uma experiência perturbadora para os visitantes, especialmente para aqueles que podem ter comprado o título imediatamente.
Dito isto, se você tiver certeza que deseja excluir sua página VOD, você deve primeiro anular a publicação da página. Assim que seu título deixar de ser r publicado, você pode clicar em “Excluir esta página” no lado esquerdo das Configurações da página VOD.
Se você tiver locações e compras ativas em seu título, sua página de VOD será excluída 30 dias após a expiração do último aluguel. Isso ocorre porque as pessoas que pagaram o preço de “Compra” têm a garantia de um prazo de 30 dias para fazer uma cópia de segurança (backup) de suas compras.
Depois que o processo de exclusão for concluído e todas as compras forem honradas, todos os vídeos associados ao seu título serão liberados de volta para sua conta com a configuração de privacidade “Privado”. A partir daí, você pode torná-los públicos, excluí-los ou adicioná-los a uma nova página VOD.
O que acontece se eu quiser alterar meu tipo de compra (alugar/comprar para VOD por assinatura)?
Infelizmente, a única maneira de alterar o método de distribuição do VOD é criando uma página de VOD nova, selecionar a opção desejada e excluir o VOD atual.
Se você configurar seu VOD como vídeo sob demanda por assinatura e desejar vendê-lo em algum momento sem assinatura, precisará criar uma página nova, e vice-versa.
Posso vender vídeos 360 com o Vimeo on Demand?
Você pode usar o Vimeo On Demand para vender vídeos em 360 — carregue trailers 360, episódios, recursos e até mesmo material bônus.
Como os comentários, curtidas e recomendações funcionam para VODs?
Qualquer pessoa pode curtir e deixar comentários em vídeos. A maioria dos espectadores deixa comentários positivos, mas se alguém deixar um negativo no seu título de VOD, você poderá removê-lo. Passe o cursor sobre o comentário que deseja excluir e um link Excluir vermelho deve aparecer. Clique nele e confirme sua decisão. Se você achar que o comentário de alguém viola as Regras da Comunidade, entre em contato conosco para que possamos verificar.
Deixar uma recomendação é um ato um pouco mais carinhoso do que deixar apenas um comentário ou curtida, já que apenas quem compra um título do Vimeo On Demand poderá recomendá-lo. Os compradores são incentivados a deixarem suas recomendações durante a visualização. Assim, você saberá que eles realmente assistiram.