requisitos para vendedores do Vimeo On Demand : verificar e exibir informações de contato

Para cumprir a Lei de Serviços Digitais, todos os vendedores do Vimeo On Demand devem exibir o endereço, número de telefone e endereço de e-mail aos compradores. Os vendedores devem verificar até 13 de fevereiro de 2025, ou os títulos do Vimeo On Demand deixarão de ser publicados e removidos da venda globalmente.

In this article

• Por que isso é necessário?
• O que acontece se eu não fazer isso?
• Posso evitar isso se não estiver na UE ou não quiser vender meu conteúdo nessa região?
• O que é Persona? Eles são confiáveis?
• O que acontece se minha verificação fracassar?
• Como posso solucionar problemas de verificação?
• Quais informações preciso para concluir a verificação?
• Como posso atualizar minhas informações de contato?
• Preciso usar minhas informações pessoais de contato? Posso usar um escritório virtual?
• Quais informações de contato ficarão visíveis nas minhas listas de VOD ?
• Por que também preciso fazer login com o PayPal?
• Quais documentos são necessários para provar o registro da empresa?

• Por quanto tempo meus dados de verificação de identidade são armazenados?

• Posso mudar minha conta de indivíduo para empresa sem interromper meus anúncios existentes?

Por que isso é necessário?

Os Artigos 30 e 31 da Lei de Serviços Digitais (LSA) da UE exigem que o Vimeo verifique e exiba as informações de contato de todos os vendedores do Vimeo On Demand . Isso inclui seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail, que serão exibidos aos compradores nas suas páginas de anúncios do Vimeo On Demand na UE. Isso faz parte de um esforço contínuo para garantir a transparência e manter os usuários do Vimeo seguros.

💡 Dica: para saber mais sobre a Lei de Serviços Digitais aqui.

O que acontece se eu não fazer isso?

Se você não concluir o processo de verificação até 13 de fevereiro de 2025:

• Seus títulos do Vimeo On Demand não serão publicados e serão removidos de venda globalmente.
• Se você tiver assinantes pagos para seu conteúdo do Vimeo On Demand , as assinaturas serão canceladas de forma permanente.
• Novos vendedores não verificados não poderão publicar títulos do Vimeo On Demand .

Posso evitar isso se não estiver na UE ou não quiser vender meu conteúdo nessa região?

O Vimeo exige que todos os vendedores façam uma verificação, independentemente de sua localização ou em quais regiões estão vendendo.

A partir de 7 de fevereiro de 2025, os vendedores podem optar por não exibir suas informações de contato e remover seus anúncios da venda na UE.

Essa configuração está disponível em dois lugares.

O fluxo de “verifique para receber o pagamento”:

Em Configurações > On Demand > Pagamentos:

O que é Persona? Eles são confiáveis?

Persona é nosso parceiro de confiança para cuidar da verificação de identidade. Eles são uma plataforma de verificação de identidade que ajuda as empresas a verificar as identidades de seus usuários (individuais e empresas).  Saibacomo a Persona protege e protege suas informações e revise a Política de Privacidade da Persona .

O que acontece se minha verificação fracassar?

Você pode tentar novamente o processo de verificação clicando em Verificar agora nas páginas Vimeo On Demand Create new ou Vimeo On Demand Configurações de pagamento ou entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência.

Quais informações preciso para concluir o processo de verificação?

A imagem abaixo representa como será o processo de verificação para um indivíduo:

Você será guiado por um processo de verificação simples com a Persona. Veja o que você pode esperar:

• Autenticação: primeiro você precisará fazer login com o PayPal.
• Redirecionar: você será redirecionado para o site seguro da Persona.
• Informações: você será solicitado a fornecer informações básicas para verificar sua identidade, como nome, endereço e um documento emitida pelo governo.
• Confirmação: confirma seu endereço de e-mail e número de telefone com um código único.
• Verificação: a Persona verificará suas informações de forma rápida e segura.
• Finalização: depois da verificação, você retornará ao Vimeo. Você não precisa criar uma conta Persona separada.

Como posso solucionar problemas de verificação?

Se você tiver problemas com o fluxo de verificação no Módulo Persona, consulte a Central de Ajuda do Persona. Listados abaixo estão os artigo mais relevantes para nossa integração com o Persona:

• Transferência do dispositivo: continue a verificação em outro dispositivo
• Vejo um erro "Não é possível acessar a câmera".
• Por que o código de barra não está sendo captado com clareza?
• Vejo um erro "Falha ao capturar a tela e/ou o ícone de reproduzir" quando tira uma foto.
• Como digitalizar seu passado com tecnologia NFC
• Solução de problemas: recebimento de texto (mensagem de texto)
• Solucionar problemas: receber e-mails

Como posso atualizar minhas informações de contato?

Se precisar atualizar suas informações de contato, veja o que fazer:

Para atualizar seu nome, primeiro atualize-o na sua conta do PayPal. Depois de concluído, volte ao fluxo de verificação da Persona para verificar novamente o nome atualizado.

Se precisar alterar outros detalhes, você deverá passar pelo processo de verificação da Persona novamente. Isso normalmente requer o fornecimento de documentação de suporte para verificar suas informações atualizadas. 

O processo de verificação garante que sua conta permaneça segura e em conformidade. Esteja pronto para fornecer documentos precisos e atualizados durante o processo. 

Preciso usar minhas informações pessoais de contato? Posso usar um escritório virtual?

Você não precisa usar suas informações pessoais de contato, e geralmente pode usar um escritório virtual. O mais importante é que as informações de contato que você fornecer sejam precisas, verificáveis e permita que você receba correspondência dos compradores de forma confiável. Isso significa fornecer:

• Um endereço de e-mail válido: verifique se você tem acesso a esta conta de e-mail.
• Um número de telefone funcionando: deve ser um número de telefone que possa receber textos para verificação de número de telefone.
• Um endereço de correspondência confiável: pode ser:
  • Seu endereço comercial (se tiver um)
  • Um endereço de escritório virtual que ofereça serviços de recebimento de e-mails
  • Uma pedido de compra Caixa

Observação: embora escritórios virtuais e pedidos de compra Caixas são geralmente aceitas, elas devem ser locais onde você possa receber mensagens e correspondências oficiais de forma confiável. Basta fornecer um endereço de escritório virtual ou pedido de compra Box sem uma forma de receber e-mails pode não ser suficiente para verificação.

Quais informações de contato ficarão visíveis nas minhas listas de VOD ?

Se você estiver fazendo a verificação como indivíduo, as seguintes informações ficarão visíveis:

• Nome individual
• E-mail
• Número de Telefone
• Endereço

Se você estiver fazendo a verificação como uma empresa, as seguintes informações ficarão visíveis:

• Nome da empresa
• Número de identificação empresarial
• E-mail
• Número de Telefone
• Endereço
  

Suas informações de contato são exibidas aos compradores na UE em dois lugares:

• Página de listagem: selecione no canto inferior direito, na caixa de nome do vendedores, clicando em Informações de contato.
• Pagamento: selecione no lado esquerdo da janela de finalização de compras, clicando em Informações de contato .

Por que também preciso fazer login com o PayPal?

ex., cartão de crédito ou conta PayPal). Fazer login com o PayPal é rápido e seguro.

Quais documentos são necessários para provar o registro da empresa?

Aceitamos documentos que atendem aos seguintes critérios, independentemente do nome ou formato, pois podem variar de acordo com o país ou legislação:  

1. Nome comercial: o documento deve exibir o nome registrado da empresa.  

2. Número de registro comercial: o documento deve incluir o número oficial de registro ou identificação atribuído à empresa pelo órgão relevante.  

Exemplos de tais documentos podem incluir:  

• Certificados de registro comercial  
• Documentos de inscrição tributária  
• Artigos de incorporação  
• Licenças comerciais  

Vale lembrar que os documentos podem ser emitidas em vários idiomas e formatos, dependendo do país ou legislação. Certifique-se de que os documentos fornecidos sejam originais e mostrem claramente as informações necessárias.

Todos os documentos comerciais devem ser emitidas por uma autorização oficial, como um governo Federal, Estadual/municipal, organização público (autorização tributária, Comissão de Títulos e Cláusulas), câmera de comércio, registro comercial, etc.

Por quanto tempo meus dados de verificação de identidade são armazenados?

A Persona armazenará seus dados de verificação enquanto você permanecer um vendad no Vimeo On Demand, e seis meses depois.

O Vimeo usa o Persona, um serviço de verificação de identidade de terceiros, para verificar as identidades dos vendedores. As informações que você fornece durante esse processo, como seu documento de identificação, Comprovante de Endereço, telefone e endereço de e-mail, são armazenados quando você mantém uma conta de venda ativa no Vimeo On Demand. Depois que você para de vender no Vimeo On Demand, esses dados de verificação são retidos por mais seis meses. Para saber mais sobre como seus dados são protegidos, consulte nossa política de privacidade completa.

Posso mudar minha conta de indivíduo para empresa sem interromper meus anúncios existentes?

Sim, você pode alterar sua conta de individual para comercial sem afetar seus anúncios atuais do Vimeo On Demand . Veja como:

1. Navegar até as configurações: Acesse a página On Demand/Pagamentos nas suas Configurações do Vimeo .
2. Iniciar o processo de verificação: você pode iniciar o processo de verificação novamente a partir desta página.
3. Nome comercial do PayPal: para verificar como uma empresa, o Persona, nosso provedor de verificação, requer um nome comercial. Esse nome é gerado na sua conta vinculada do PayPal. Portanto, verifique se o nome da sua empresa está listado corretamente na sua conta do PayPal.
4. Verificação comercial: se sua conta do PayPal tiver um nome comercial, você terá a opção de verificar como uma empresa no Persona.
5. Transição segura: sua verificação individual atual continua ativa, e suas listas não serão afetados até que o processo de verificação da empresa seja concluído.
6. Confirmação: quando a verificação da sua empresa for bem-sucedida, sua conta refletirá a alteração.

Suas listas existentes continuarão disponíveis para seus espectadores durante todo esse processo. Se você encontrar alguma dificuldade, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência.