Im Folgenden findest du Antworten auf häufige Fragen, die uns zur Verwaltung von Abonnements gestellt werden, die über eine mobile App gekauft wurden.
- Ich habe mein Vimeo Abonnement in einer App über mein Apple- oder Google Play-Konto gekauft. Kann ich dieses Abonnement auf der Vimeo -Website verwalten?
- Wie kann ich ein Upgrade für mein In-App-Abonnement durchführen?
- Wird mein Abonnement gekündigt, wenn ich die App lösche?
- So kündigst du dein Abonnement (iOS)
- So kündigst du dein Abonnement (Android)
Ich habe mein Vimeo Abonnement in einer App über mein Apple- oder Google Play-Konto gekauft. Kann ich dieses Abonnement auf der Vimeo -Website verwalten?
Wenn Sie Ihr Vimeo Abonnement über Ihr Apple- oder Google Play-Konto in der Vimeo -App, Vimeo Create App, Mevo-App oder Magisto-App gekauft haben, können Sie dieses wiederkehrende Abonnement nur in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos (für iOS) oder in Ihrem verwalten Google Play Store-Abonnements (für Android).
Du kannst ein auf diese Weise gekauftes Abonnement auf der Vimeo -Website nicht verwalten.
Kann ich über mein mobiles App-Abonnement weitere Lizenzen kaufen?
Wenn Sie ein Abonnement über Apple oder Google Play gekauft haben, können Sie keine weiteren Lizenzen zu diesem Abonnement hinzufügen . Wenn Sie Ihrem Konto mehrere Lizenzen hinzufügen müssen, müssen Sie dies über vimeo.com tun.
Wie kann ich mein Abonnement upgraden, wenn es über Apple oder Google Play gekauft wurde?
Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play gekauft haben, müssen Sie das Upgrade auf eine höhere Mitgliedschaftsstufe über denselben App Store vornehmen.
Wenn du auf eine höhere Mitgliedschaftsstufe aufsteigen möchtest, als im App Store angeboten wird, musst du zunächst dein App- Abonnement im entsprechenden App Store kündigen und warten, bis dein Abonnement abläuft. Anschließend können Sie zur Vimeo-Website zurückkehren, um ein Upgrade für Ihr Konto vorzunehmen.
Deine Videos können zwischen den Abonnements kurz in unseren Speicher gelangen, aber sie werden beim Kauf des neuen Tarifs wiederhergestellt.
Wird mein Abonnement gekündigt, wenn ich die App lösche?
Wenn du die App, mit der du dein Vimeo-Abonnement erworben hast, von deinem Mobilgerät löschst, wird dein Vimeo-Abonnement bei Apple oder Google nicht gekündigt. Dies muss direkt über die Plattform erfolgen, die du für den Kauf verwendet hast.
So kündigst du ein Abonnement , das über ein Apple-Konto gekauft wurde
⚠️Hinweis: Wenn du dein Vimeo Konto löschst, wird dein Vimeo Abonnement bei Apple nicht automatisch gekündigt. Dies muss im entsprechenden Geschäft erledigt werden.
Apple stellt auf seiner Support-Website detaillierte Anweisungen für die Kündigung von über Apple gekauften In-App-Abonnements bereit.
So kündigst du ein Abonnement über ein Google Play-Konto
⚠️Hinweis: Wenn du dein Vimeo-Konto löschst, wird dein Vimeo-Abonnement bei Google nicht gekündigt. Die Kündigung muss im entsprechenden Store erfolgen.
Google stellt auf seiner Support-Websitedetaillierte Anleitungen zur Kündigung von über Google gekauften In-App-Abonnements bereit.