Dieser Artikel gilt für alle kostenpflichtigen Mitgliedschaften außer Enterprise. Für Unternehmenskonten gelten unsere Unternehmenskonditionen. Wenn Sie Ihren Enterprise-Vertrag aussetzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenbetreuende.
Wenn Sie entscheiden, dass Sie die kostenpflichtigen Funktionen Ihres Vimeo-Plans nicht mehr benötigen, können Sie Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihr Abonnement über den Desktop kündigen und was dabei passiert.
In diesem Artikel:
- Was Sie vor der Kündigung eines Vimeo-Abonnements wissen sollten
- So kündige ich mein Vimeo-Abonnement oder meine kostenlose Testversion
- Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?
- Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
- Kann ich eine Rückerstattung bekommen, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?
- Wird mein Vimeo-Konto gelöscht, wenn ich mein Vimeo-Abonnement kündige?
Was Sie vor der Kündigung eines Vimeo-Abonnements wissen sollten
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Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, haben Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf Ihre kostenpflichtigen Funktionen.
- Sie wechseln dann zu einem Basis- oder kostenlosen Plan, was bedeutet, dass Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen wie zusätzlichen Speicherplatz, Player-Anpassung und zusätzliche Datenschutzeinstellungen verlieren und alle von Ihnen verkauften VOD-Titel nicht mehr verfügbar sind.
- Bei einer Kündigung erfolgt keine automatische Rückerstattung. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien und zur Beantragung einer Rückerstattung finden Sieunter „Über Rückerstattungen für Vimeo-Abonnements“.
So kündige ich mein Vimeo-Abonnement oder meine kostenlose Testversion
So kündigst du die automatische Verlängerung deines Abonnements oder deiner kostenlosen Testversion:
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Gehen Sie zu Ihrer Seite mit den Rechnungseinstellungen.
- ⚠️Hinweis: Die Seite mit denAbrechnungseinstellungen ist nur zugänglich, wenn Sie mit einem Konto angemeldet sind, für das ein aktives Abonnement oder eine aktive Testversion gilt. Andernfalls werden Sie aufgefordert, Ihr Abonnement zu verlängern.
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Wählen Sie den Mitgliedschaftsplan aus.
- Wählen Sie auf der linken Seite Abrechnung.
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Wählen Sie in der unteren rechten Ecke Abonnement kündigen aus.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?
- Wenn Sie Ihr Vimeo-Abonnement über eine mobile App mit einem Apple App Store- oder Google Play-Konto erworben haben, wird in Ihren Abrechnungseinstellungen auf vimeo.com keine Option zum Kündigen angezeigt. Sie müssen das Abonnement über die entsprechende mobile Plattform verwalten.
- Besuchen Sie den Apple Support oder den Google Support, um zu erfahren, wie Sie über Mobilgeräte erworbene Abonnements kündigen können.
- Wenn Sie einen kostenlosen oder Basisplan haben, wird die Option zum Kündigen nicht angezeigt.
- Sie können sich stattdessen dafür entscheiden, Ihr Konto zu löschen.
- Wenn Sie ein Enterprise-Konto haben, wenden Sie sich an Ihre Kundenbetreuende.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem auf Ihrer Abrechnungs-Einstellungen angegebenen Verlängerungsdatum kündigen. Bei vorzeitiger Kündigung entstehen Ihnen keine Kosten für den nächsten Abrechnungszeitraum. Alternativ können Sie auch auf einen günstigeren Tarif wechseln.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?
Rückerstattungen erfolgen bei der Kündigung nicht automatisch; In einigen Fällen haben Sie jedoch Anspruch auf eine Rückerstattung. Mehr über die Berechtigung zur Rückerstattung und wie du eine solche anfordern kannst, findest du unter Rückerstattungen für Vimeo-Abonnements.
Wird mein Vimeo-Konto gelöscht, wenn ich mein Vimeo-Abonnement kündige?
Nein, Ihr Konto bleibt aktiv, wird aber auf den kostenlosen oder Basistarif zurückgesetzt. Wenn Sie Ihr Vimeo-Konto nicht mehr benötigen oder behalten möchten, können Sie es löschen.