Dieser Artikel gilt für alle kostenpflichtigen Mitgliedschaften mit Ausnahme der Enterprise-Mitgliedschaft. Für Enterprise-Konten gelten unsere Enterprise-Bedingungen. Wenn du deine Enterprise-Mitgliedschaft aussetzen möchtest, wende dich bitte an deinen Kundenbetreuer.
In diesem Artikel erfährst du, wie du dein Vimeo Abonnement kündigen kannst.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, haben Sie bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums Zugriff auf Ihr Konto. Für frühere Kosten werden Ihnen nicht automatisch zurückerstattet, aber Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Anstatt Ihr Abonnement zu kündigen, können Sie es auch herabstufen.
Sie sind sich nicht sicher, für welchen Abonnement Sie sich angemeldet haben? Besuchen Sie Welchen Vimeo-Tarif verwende ich derzeit?
- Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
- Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich sie über Apple oder Google Play abgeschlossen habe?
- Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?
- Kann ich eine Rückerstattung bekommen, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?
- Es wurde mir etwas in Rechnung gestellt, aber ich dachte, ich beziehe ein kostenloses Probeabo
Wie kann ich mein Abonnement oder ein kostenloses Probeabo kündigen?
⚠️Hinweis: Die Seite Zahlungseinstellungen ist zugänglich, wenn Sie bei einem Konto angemeldet sind, das für ein aktives Abonnement oder eine aktive Probeabo registriert ist. Andernfalls werden Sie aufgefordert, Ihr Konto zu verlängern.
So kündigst du die automatische Verlängerung deines Abonnements oder deiner kostenlosen Testversion:
- Gehe zu deiner Seite Zahlungseinstellungen.
-
Wähle Mitgliedschaft.
- Wählen Sie auf der linken Seite Abrechnung.
-
Wählen Sie in der unteren rechten Ecke Abonnement kündigen.
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?
- Wenn Sie derzeit nicht bei einem Vimeo -Konto mit einem aktivem, kostenpflichtigen Abonnement angemeldet sind.
- Wenn dein Vimeo Abonnement in einer mobilen App über ein Apple App Store- oder Google Play-Konto gekauft wurde, siehst du die Option zur Kündigung auf vimeo.com nicht. Du musst das Abonnement über den entsprechenden App Store verwalten. Mehr dazu erfährst du weiter unten.
- Wenn Sie einen Free- oder Basic-Tarif nutzen, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt und Sie können Ihr Abonnement daher nicht kündigen.
- Sie können sich stattdessen dafür entscheiden, Ihr Konto zu löschen.
- Wenn du einen Enterprise-Tarif hast, musst du dich an deinen Kundenbetreuer wenden, um deinen Tarif zu kündigen.
- Wenn Sie die automatische Verlängerung für Ihr kostenloses Probeabo oder Abonnement bereits deaktiviert haben, wird Ihr Tarif beim nächsten Abrechnungszeitraum automatisch gekündigt.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich sie über Apple oder Google Play abgeschlossen habe?
Wenn Sie das Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie die Verlängerung und Kündigung des Abonnement über die Plattform verwalten, auf der die Transaktion stattgefunden hat.
- Wie du dein Abonnement beim Apple Support kündigen kannst, erfährst du gemäß den Anweisungen unter Ein Abonnement bei Apple kündigen.
- Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement beim Google Play-Support kündigen können. Folgen Sie den Anweisungen unter Ein Abonnement bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern.
Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem auf der Seite mit Ihren Einstellungen aufgeführten Verlängerungsdatum kündigen. Wenn du im Voraus kündigst, wird dir für den nächsten Abrechnungszeitraum nichts in Rechnung gestellt.
Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, lesen Sie unter So löschen Sie Ihr Konto.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?
Rückerstattungen erfolgen bei der Kündigung nicht automatisch; In einigen Fällen haben Sie jedoch Anspruch auf eine Rückerstattung. Mehr über die Berechtigung zur Rückerstattung und wie du eine solche anfordern kannst, findest du unter Rückerstattungen für Vimeo-Abonnements.
Es wurde mir etwas in Rechnung gestellt, aber ich dachte, ich beziehe ein kostenloses Probeabo
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in der bestätigt wird, dass Sie an einem kostenlosen Test teilgenommen haben. Wenn dies in der E-Mail nicht enthalten ist, hast du wahrscheinlich den Probeabo überspringen und das Produkt gekauft.