¿No estás seguro de qué tipo de plan tienes? Verifica la membresía en la esquina superior izquierda de la configuración de tucuenta.
De forma predeterminada, las suscripciones a Vimeo se renuevan automáticamente cada ciclo (anual o mensual) para garantizar un servicio ininterrumpido.
En este artículo:
- ¿Cuándo se renueva mi suscripción ?
- ¿Por qué mi suscripción no renovación automática cuando habilité la renovación automática?
- ¿Cómo puedo cambiar mi tipo de membresía?
¿Cuándo se renueva mi suscripción ?
De forma predeterminada, tu membresía se renueva automáticamente en la fecha de renovación que figura en tu página de configuración de facturación, a menos que canceles las renovaciones automáticas antes de la fecha de renovación.
Aprende a desactivar la renovación automática en ‘¿Cómo desactivo la renovación automática de mi plan de suscripción de Vimeo?’.
Si prefieres cancelar tu suscripción, descubre cómo hacerlo en ‘Cancelar mi suscripción’.
¿Por qué mi suscripción no renovación automática cuando habilité la renovación automática?
Si has activado la renovación automática de tu suscripción, el método de pago proporcionado debe estar actualizado para que el cobro se realice correctamente. Por ejemplo, no podremos cobrar un método de pago caducado. Como primer paso, asegúrate de que los detalles de tu método de pago sean correctos.
Si tienes problemas con la transacción, siempre es mejor que te pongas en contacto con tu banco o con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
Si estás actualizando tu método de pago, nuestro sistema te cobrará inmediatamente la renovación.
¿Cómo puedo cambiar mi tipo de membresía?
Después de comprar una suscripción y usar Vimeo por un tiempo, es posible que desees actualizar tu plan de membresía para acceder a funciones adicionales y herramientas útiles.
Obtén más información sobre los planes de Vimeo en ‘Comparar planes de Vimeo’