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Este artículo trata sobre cómo renovar su suscripción a Vimeo. De forma predeterminada, las suscripciones de Vimeo se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (anual o mensual) para garantizar un servicio ininterrumpido.
En este artículo:
- ¿Cuándo se renueva mi suscripción ?
- ¿Por qué mi suscripción no renovación automática cuando habilité la renovación automática?
- ¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?
¿Cuándo se renueva mi suscripción ?
De forma predeterminada, su membresía se renueva automáticamente en la fecha de renovación que figura en su página de configuración de facturación, a menos que cancele las renovaciones automáticas antes de su fecha de renovación.
Si prefiere cancelar su suscripción, infórmese cómo en 'Cancelar mi suscripción'.
¿Por qué mi suscripción no renovación automática cuando habilité la renovación automática?
Si ha activado la renovación automática de su suscripción, el método de pago proporcionado debe estar actualizado para que el cobro se realice correctamente. Por ejemplo, no podremos cobrar un método de pago vencido. Como primer paso, asegúrese de que los datos de su método de pago sean correctos.
⚠️Nota: En virtud de la Ley alemana de contratos justos con el cliente (FCCA), los usuarios ubicados en Alemania pueden optar por la no participación de la renovación automática de su suscripción anual si no la compraron para fines comerciales. Lea más en ¿Se renovará mi cuenta con renovación automática si vivo en Alemania?
Si tiene problemas con la transacción, póngase en contacto con el banco o el emisor de la tarjeta para obtener ayuda.
Si estás actualizando tu método de pago, nuestro sistema te cobrará inmediatamente la renovación.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?
Puede actualizar su plan de suscripción por su cuenta para acceder a funciones adicionales y herramientas útiles. También puede comparar Vimeo plan.
Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de asistencia.