この記事では、カード情報を変更または編集し、支払い方法を切り替える方法について説明します。
記事の内容：
- サブスクリプション用に登録されているカードを変更するにはどうすればよいですか？
- 登録しているカード情報を削除するにはどうすればよいですか？
- 支払い方法をPayPalに切り替えられないのはなぜですか？
- 推奨される次のステップ
サブスクリプション用に登録されているカードを変更するにはどうすればよいですか？
Vimeo.com でサブスクリプションを購入すると、お支払い方法は自動的に保存されます。お支払い方法を更新するには、
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お支払いプランページ（お支払い設定内）に移動します。
⚠️注： お支払い設定ページには、アクティブな有料サブスクリプションまたはトライアルプランに登録されているアカウントにログインしている場合にアクセスできます。そうでない場合は、アカウントの更新またはアップグレードが必要となります。 - 現在のお支払い方法が表示されている「お支払い方法」の下のドロップダウンメニューを開き、 「新しいカードを追加」をクリックします。
- お住まいの地域によっては、お支払い方法の保存を承認するチェックボックスが表示される場合があります。続行するには、このチェックボックスを選択する必要があります。
- 地域の規制に基づき、追加の認証が求められる場合があります。その際は、画面の指示に従って認証を行い、お支払い方法を送信してください。
- このページで新しい支払い情報を入力する
- 送信後、「メンバーシッププラン」ページに移動し、同じドロップダウンメニューからご希望の支払い方法を選択可能です。
お支払い方法を追加、変更、または保存できない場合は、お支払いに関する問題のトラブルシューティングに関する記事をご参照ください。
登録しているカード情報を削除するにはどうすればよいですか？
カード情報を削除する場合は以下の手順に従ってください。
- お支払い方法ページに移動し、請求設定を確認します。
- 希望するお支払い情報の右側にある「✕」をクリックして削除します。
現在 Vimeo にサブスクリプション登録をしている場合、アカウントから一部のカードしか削除できない点にご注意ください。サブスクリプションを更新するには、カード情報を１件残しておく必要があります。メンバーシップの継続を希望されない場合は、「サブスクリプションをキャンセルする」を参照してください。カードを削除するのに問題が生じている場合、この制限が原因として考えられます。この場合は、古いカードを削除する前にファイルに新しいカードを追加する必要があります。
⚠️注：期限切れのカードを削除し、同じカード番号の新しいカードと交換するには、既存の支払い方法を削除し、新しいクレジットカード番号を再入力してください。
Vimeoプラットフォームでご利用いただけるすべての支払い手段については、 「利用可能な支払い方法」の記事をご参照ください。
支払い方法をPayPalに切り替えられないのはなぜですか？
現在、アクティブなサブスクリプション継続中にクレジットカードから PayPal にお支払い方法を直接切り替えることはできません。ただし、サブスクリプションの更新時または再開時に、お支払い方法を変更いただくことは可能です。
その場合、新しいメンバーシップにサインアップする際、または、サブスクリプションの更新時（古いメンバーシップの失効時にメンバーシップを再購入するか、失効する前に既存のサブスクリプションを更新してください）に、お支払い方法のオプションとして PayPal を選択することができます。
初回のプラン購入の際にお客様が複数のシートを購入されている場合、当社の規約と条件の範囲内であれば、その購入代金を全額返金いたします。その後、必要なシート数を設定してプランを再購入することができます。この作業を続行するには、サポートチームまでお問い合わせください。
現在のPayPalアカウントを別のPayPalアカウントに変更したい場合は、定期購入の自動更新をキャンセルし、アカウントを失効させてから、新たに購入する必要があります。
推奨される次のステップ
- お支払い方法が更新されましたので、購入履歴とお支払い方法をご確認ください。
- お支払いに失敗した場合は、トラブルシューティング：Vimeoのプラン購入または更新時に支払いが失敗する場合をご覧ください。