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Vimeo 구독을 취소하는 방법

이 도움말은 Enterprise를 제외한 모든 유료 멤버십에 적용됩니다. Enterprise 계정에는 Enterprise 약관이 적용됩니다. Enterprise 멤버십을 중단하려면 계정 관리자에게 문의하세요.

이 도움말에서는 Vimeo 구독 요금제를 취소하는 방법에 대해 설명합니다. 

구독을 취소한 경우, 다음 결제 주기가 시작될 때까지 계정에 계속 액세스할 수 있습니다. 과거 청구된 요금은 자동으로 환불되지 않지만, 환불을 받을 수 있는 자격이 있을 수 있습니다.

구독을 취소하는 대신 다운그레이드하도록 선택할 수도 있습니다.

어떤 구독 요금제에 가입했는지 확실하지 않으신가요? 현재 어떤 Vimeo 요금제를 사용 중인가요?를 방문하세요. 

구독이나 무료 체험을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

⚠️참고:  활성화된 유료 구독 또는 활성화된 체험판 요금제에 등록된 계정으로 로그인해야 청구 설정 페이지에 액세스할 수 있습니다. 해당 요금제가 활성화되지 않은 경우에는 계정을 갱신하라는 메시지가 표시됩니다.

구독 또는 무료 체험 자동 갱신을 취소하려면,

  1. 청구 설정 페이지로 이동합니다.
  2. 멤버십 요금제를 선택합니다.
  3. 왼쪽에서 청구를 선택합니다.
  4. 오른쪽 하단 모서리에서 구독 취소를 선택합니다.
     
  5. 취소를 확인합니다.

취소 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

  • 현재 활성화된 유료 구독이 있는 Vimeo 계정에 로그인되어 있지 않은 경우입니다.
  • 모바일 앱에서 Apple App Store나 Google Play 계정을 사용하여 Vimeo 구독을 구매한 경우, vimeo.com에서 취소 옵션이 표시되지 않습니다. 해당 앱 스토어를 통해 구독을 관리해야 합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
  • Free 또는 Basic 요금제를 사용 중인 경우 요금이 청구되지 않으므로 구독을 취소할 수 없습니다.
  • Enterprise 요금제를 사용 중인 경우 요금제를 취소하려면 계정 관리자에게 문의해야 합니다.
  • 무료 체험 또는 구독에 대한 자동 갱신을 이미 해제한 경우 다음 청구 주기에 요금제가 자동으로 취소됩니다. 

Apple이나 Google Play를 통해 구독한 경우 어떻게 멤버십을 취소하나요?

Apple 또는 Google Play를 통해 구독한 경우, 거래가 이루어진 플랫폼을 통해 구독 갱신 및 취소를 관리해야 합니다. 

계정은 언제든지 취소할 수 있나요?

청구 설정 페이지에 기재된 갱신 날짜 이전에는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 사전에 구독을 취소하면 다음 청구 기간에 대한 비용이 청구되지 않습니다.

참고: 계정을 삭제하려면 계정 삭제 방법을 참조하세요.

멤버십을 취소하면 환불받을 수 있나요? 

취소 시 자동으로 환불이 이루어지지는 않지만 경우에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 환불 자격 및 요청 방법에 대해 자세히 알아보려면 Vimeo 구독 환불을 참조하세요.

무료 체험 중이라고 생각했는데 요금이 청구되었습니다.

무료 체험 중임을 확인하는 이메일 알림을 받게 됩니다. 이메일에 이 내용이 없다면, 아마도 체험 단계를 건너뛰고 제품을 구매하셨을 것입니다.

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