Este artigo ajuda você a alterar ou editar as informações do seu cartão e a mudar a forma de pagamento.
Neste artigo:
Como faço para alterar o cartão no arquivo da minha assinatura?
Quando você adquire uma assinatura em Vimeo.com, seu método de pagamento é salvo automaticamente. Para atualizá-lo:
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Acesse a páginaPlano de Adesão nas Configurações de cobrança.
⚠️Observação: a páginaConfigurações de cobrança pode ser acessada se você estiver conectado a uma conta inscrita em uma assinatura paga ativa ou um plano de teste ativo. Caso contrário, você será solicitado a renovar ou fazer o upgradeda sua conta.
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Abra o menu suspenso abaixo de Forma de pagamento onde seu método de pagamento atual está listado e clique em Adicionar um novo cartão.
- Insira as novas informações de pagamento nesta página.
- Após o envio, você pode navegar até a página doPlano de Adesão e selecionar a forma de pagamento desejada no mesmo menu suspenso.
Consulte o artigo de solução de problemas de pagamento se não conseguir adicionar, alterar ou salvar sua forma de pagamento.
Como faço para deletar as informações do cartão que tenho em arquivo?
Para excluir as informações do seu cartão
- Acesse a páginaMétodos de pagamento nas Configurações de cobrança.
- Clique no "X" à direita das informações de pagamento que deseja remover.
Observe que, se você estiver atualmente inscrito no Vimeo, só poderá remover alguns dos seus cartões da sua conta; um precisará permanecer para que a assinatura seja renovada. Se você não quiser continuar como membro, consulte Cancelar minha assinatura. Se você tiver problemas para remover um cartão, pode ser por esse motivo. Nesse caso, você precisará adicionar um novo cartão ao arquivo antes de remover o antigo.
⚠️ Nota: Para excluir um cartão expirado e substituí-lo por um novo com o mesmo número de cartão, remova a forma de pagamento existente e insira novamente o novo número do cartão de crédito.
Consulte o artigo Métodos de pagamento aceitos para saber mais sobre todos os ferramentas de pagamento aceitas na plataforma do Vimeo .
Mudar o método de pagamento para o PayPal
Embora não possamos oferecer uma forma direta de mudar sua forma de pagamento de cartão de crédito para PayPal durante uma assinatura ativa , é possível alterar as formas de pagamento ao renovar uma assinatura ou se inscrever novamente.
Nesse caso, você pode selecionar o PayPal como opção de pagamento ao fazer uma assinatura nova (por exemplo, adquirir novamente uma assinatura ao final da antiga) ou renovar uma assinatura existente mais cedo, antes que ela expire.
Se você tiver comprado várias licenças como parte da compra inicial do seu plano, podemos reembolsá-la integralmente se estiver dentro dos nossos termos. Depois, você pode comprar novamente seu plano com o número desejado de licenças. Para prosseguir, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Se você quiser alterar a conta atual do PayPal para outra conta do PayPal, você terá que cancelar a renovação automática de sua assinatura, deixar a conta expirar e, em seguida, fazer uma nova compra.