Este artigo ajudará você a alterar ou editar as informações do seu cartão e a mudar seu método de pagamento.
Neste artigo:
- Como faço para alterar o cartão no arquivo da minha assinatura?
- Como faço para deletar as informações do cartão que tenho em arquivo?
- Mudar o método de pagamento para o PayPal
Como faço para alterar o cartão no arquivo da minha assinatura?
Quando você adquire uma assinatura em Vimeo.com, seu método de pagamento é salvo automaticamente. Para atualizá-lo:
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Acesse a página Plano de Assinatura nas Configurações de cobrança.
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Abra o menu suspenso abaixo da Forma de pagamento, onde a forma de pagamento atual está listada e clique em Adicionar um novo cartão.
- Insira as novas informações de pagamento nesta página.
- Depois de enviar, você poderá voltar para a página Plano de Assinatura e selecionar o método de pagamento desejado no mesmo menu suspenso.
Como faço para deletar as informações do cartão que tenho em arquivo?
Para excluir as informações do seu cartão
- Visite a página Métodos de pagamento nas suas Configurações de cobrança.
- Clique no "X" à direita das informações de pagamento que deseja remover.
Caso você atualmente seja assinante do Vimeo, só poderá remover alguns dos seus cartões da conta. Será necessário manter um cartão para que a assinatura seja renovada. Se tiver problemas para remover um cartão, esse pode ser o motivo. Nesse caso, você precisará adicionar um cartão novo antes de remover o antigo.
Mudar o método de pagamento para o PayPal
Embora não tenhamos uma forma direta de alterar seu método de pagamento de cartão de crédito para PayPal com uma assinatura ativa, é possível modificar as formas de pagamento ao renovar uma assinatura ou se inscrever novamente.
Nesse caso, você pode selecionar o PayPal como opção de pagamento ao fazer uma assinatura nova (por exemplo, adquirir novamente uma assinatura ao final da antiga) ou renovar uma assinatura existente mais cedo, antes que ela expire.
Se você adquiriu várias licenças como parte da compra original, podemos reembolsar integralmente a compra se ela se enquadrar nos nossos termos. Em seguida, você poderá adquirir novamente o plano com o número desejado de licenças. Para fazer isso, clique aqui e entre em contato com nossa equipe de suporte.