Este artigo ajudará você a alterar ou editar as informações do seu cartão e a mudar seu método de pagamento.
Neste artigo:
- Como faço para alterar o cartão no arquivo da minha assinatura?
- Como faço para deletar as informações do cartão que tenho em arquivo?
- Mudar o método de pagamento para o PayPal
Como faço para alterar o cartão no arquivo da minha assinatura?
Quando você adquire uma assinatura em Vimeo.com, seu método de pagamento é salvo automaticamente. Para atualizá-lo:
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Acesse a página Plano de Assinatura nas Configurações de cobrança.
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Abra o menu suspenso abaixo da Forma de pagamento, onde a forma de pagamento atual está listada e clique em Adicionar um novo cartão.
- Insira as novas informações de pagamento nesta página.
- Depois de enviar, você poderá voltar para a página Plano de Assinatura e selecionar o método de pagamento desejado no mesmo menu suspenso.
Consulte o artigo Solução de problemas de pagamento se você não conseguir adicionar, alterar ou salvar sua forma de pagamento.
Como faço para deletar as informações do cartão que tenho em arquivo?
Para excluir as informações do seu cartão
- Visite a página Métodos de pagamento nas suas Configurações de cobrança.
- Clique no "X" à direita das informações de pagamento que deseja remover.
Observe que, se você estiver atualmente inscrito no Vimeo, só poderá remover alguns dos seus cartões da sua conta; um precisará permanecer para que a assinatura seja renovada. Se você não quiser continuar como membro, consulte Cancelar minha assinatura. Se você tiver problemas para remover um cartão, pode ser por esse motivo. Nesse caso, você precisará adicionar um novo cartão ao arquivo antes de remover o antigo.
⚠️ Nota: Para excluir um cartão expirado e substituí-lo por um novo com o mesmo número de cartão, remova a forma de pagamento existente e insira novamente o novo número do cartão de crédito.
Mudar o método de pagamento para o PayPal
Embora não tenhamos uma forma direta de alterar seu método de pagamento de cartão de crédito para PayPal com uma assinatura ativa, é possível modificar as formas de pagamento ao renovar uma assinatura ou se inscrever novamente.
Nesse caso, você pode selecionar o PayPal como opção de pagamento ao fazer uma assinatura nova (por exemplo, adquirir novamente uma assinatura ao final da antiga) ou renovar uma assinatura existente mais cedo, antes que ela expire.
Se você comprou vários assentos como parte da compra do seu plano inicial, podemos reembolsar a compra integralmente se estiver dentro dos nossos termos. Você pode então recomprar seu plano com o número desejado de assentos. Para continuar com isso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Se você quiser alterar a conta atual do PayPal para outra conta do PayPal, você terá que cancelar a renovação automática de sua assinatura, deixar a conta expirar e, em seguida, fazer uma nova compra.