Du kannst die Zuschauerbindung während deiner virtuellen Events erhöhen, indem du Q&A-Sitzungen direkt in deinem Event veranstaltest. Diese Funktion ist zusätzlich zum Live-Chat verfügbar. Wenn du den Live-Chat auf deiner Website einbettest, wird die Q&A ebenfalls enthalten sein. Mit Live-Q&A kannst du Fragen annehmen, Zuschauende über die Priorisierung von Fragen nach Beliebtheit abstimmen lassen, Fragen im Stream anzeigen und sie schließlich live beantworten.
In diesem Artikel erfährst du, wie du Live-Q&A-Sitzungen effektiv einrichtest und verwaltest, um die Zuschauerbindung während virtueller Events zu verbessern.
In diesem Artikel:
- Q&A einrichten
- Q&A-Grafiken zu einer Szene hinzufügen
- Fragen anzeigen und beantworten
- Q&A-Tools
- Q&A-Sitzung beenden
- Q&A-Event exportieren
Q&A einrichten
Das Zeichenlimit für Fragen in einer Live-Q&A beträgt maximal 240 Zeichen oder 3 Zeilen.
Du kannst Live-Q&A sowohl im Browser-Studio als auch beim Streaming über einen Encoder für dein Live-Event einrichten.
💡Tipp: Du kannst Q&A auch über den Link Engagement Tools verwalten und moderieren.
So richtest du Q&A im Browser-Studio ein („Stream über deinen Browser“):
- Wähle im Browser-Studio im linken Bereich die Schaltfläche Q&A aus. Sie wird durch eine Sprechblase mit einem Fragezeichen in der Mitte angezeigt.
- Im Bereich Q&A kannst du als Unternehmensmitglied die folgenden Funktionen festlegen:
- Fragen moderieren: Wähle aus, welche Fragen dem Publikum angezeigt werden.
- Anonymität zulassen: Erlaube Zuschauenden, ihre Namen beim Stellen einer Frage zu verbergen.
- Gastrednern das Antworten erlauben: Ermöglicht Gastrednern, im Q&A-Bereich auf Fragen zu antworten. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert und wird pro Event festgelegt.
- Wähle Q&A starten aus, um die Q&A-Sitzung zu beginnen.
⚠️Hinweis: Wenn du Q&A hinzufügst, während du mit Vimeo streamst, musst du auf der Seite des webbasierten Produktionstools In der Szene zeigen auswählen, um die Grafik-Overlays der Fragen anzuzeigen. - Wähle Fragen exportieren, um die Fragen aus deinem Event in eine .csv-Datei zu exportieren.
So richtest du Q&A beim Streaming mit einem Encoder ein:
- Wähle die Schaltfläche Q&A im linken Bereich der Hauptseite für Event-Einstellungen aus.
- Nur für Unternehmen: Schalte die Optionen für Fragen moderieren und Anonymität zulassen um.
- Wähle Q&A starten aus, um die Q&A-Sitzung zu beginnen.
Sobald du dein virtuelles Event eingerichtet hast, siehst du links auf der Seite einen Q&A-Tab, wo du auf Q&A starten klicken kannst, um dein Event für Fragen zu öffnen. Du kannst dies vor deinem Stream oder während du live bist tun, beachte jedoch, dass du erst dann auf eine Frage reagieren kannst, wenn dein Event übertragen wird.
Du kannst Q&A vor deinem Stream oder während du live bist einrichten, du kannst jedoch erst dann auf eine Frage reagieren, wenn dein Event übertragen wird.
Nachdem du Q&A starten ausgewählt hast, werden deine Zuschauenden benachrichtigt, dass sie auf der Vimeo-Eventseite oder im eingebetteten Chat-Fenster Fragen einreichen können. Wenn du Anonyme Q&A aktiviert hast, können Zuschauende wählen, ob sie Fragen anonym oder mit ihrem Namen versehen einreichen möchten.
Ein Indikator unter dem Chat-Feld zeigt den Fragestellenden die Anzahl der verbleibenden Zeichen beim Eingeben von Fragen an.
Von Zuschauenden gestellte Fragen werden sofort nach dem Absenden im Q&A-Fenster veröffentlicht, es sei denn, du hast die Moderation aktiviert. Zuschauende können auf das Daumen-hoch-Symbol klicken, um für Fragen zu stimmen, die ihnen gefallen.
Im Tab Aktiv werden Fragen angezeigt, die du entweder nach Neu oder Beliebt sortieren kannst.
Q&A-Grafiken zu einer Szene hinzufügen
⚠️Hinweis: Dieser Abschnitt ist nur relevant, wenn du über unsere Seite des webbasierten Produktionstools für ein wiederkehrendes Event oder ein Webinar streamst.
Wenn du Q&A hinzufügst und bei der Einrichtung deines wiederkehrenden Events Mit Vimeo streamen auswählst, musst du sie zu einer Szene auf der Seite des webbasierten Produktionstools hinzufügen, damit die Grafik-Overlays der Fragen angezeigt werden.
- Klicke unterhalb des Vorschau-Players auf die Szene, in der die Fragegrafik erscheinen soll.
- Klicke im linken Navigationsmenü auf das Q&A-Symbol.
-
Klicke in dem sich öffnenden Panel auf In der Szene zeigen.
-
In der Miniaturansicht der ausgewählten Szene erscheint ein Symbol, das anzeigt, dass die Umfragegrafik enthalten ist.
- Die Q&A wird für diese Szene aktiviert. Wenn du also eine Fragengrafik anzeigst (siehe unten), erscheint sie, wenn du In der Szene zeigen für jede Frage klickst.
Um die Q&A-Grafiken zu deaktivieren, klicke unterhalb des Vorschau-Players auf Q&A deaktivieren.
Fragen anzeigen und beantworten
⚠️ Hinweis: Grafik-Overlays für Fragen können nur angezeigt werden, wenn du über die Seite des webbasierten Produktionstools streamst. Wenn du über einen externen Encoder streamst, werden die Fragen nur im Chat-Fenster angezeigt.
Du, andere Admins und Mitwirkende in deinem Team sowie Gastredner (wenn der Host „Gastrednern das Antworten erlauben“ einschaltet), können im Q&A-Bereich auf Fragen antworten, wenn du möchtest. Wenn du jedoch eine Frage als Teil deiner Live-Übertragung beantworten möchtest:
- Ein Grafik-Overlay erscheint als Lower Third mit der Frage. Dies ist in der Regel der Moment, in dem du die Frage im Stream behandeln solltest.
- Du kannst das Grafik-Overlay ausblenden (und wieder einblenden), indem du die entsprechende Option Ausblenden (Einblenden) im Tab Aktiv anklickst.
- Wenn du mit der Beantwortung fertig bist, gehe zur Frage im Q&A-Bereich und klicke auf Archivieren, um die Frage aus der Liste zu entfernen. Du kannst Fragen auch archivieren, ohne sie zu beantworten oder sie im Stream zu veröffentlichen.
Wenn du eine Frage versehentlich archiviert hast, kannst du zum Tab Archiviert wechseln, den Mauszeiger über die Fragen bewegen und auf Archivierung aufheben klicken. Dadurch wird die Frage wieder in den Tab Aktiv verschoben.
Q&A-Tools
Eine Frage anheften
Event-Hosts und Broadcaster können eine bestimmte Frage oben in der Fragenliste anheften. Es kann jeweils nur eine Frage angeheftet werden. Angeheftete Fragen sind für alle Event-Teilnehmenden sichtbar, einschließlich Zuschauenden, Moderierenden und Präsentierenden. Event-Hosts und Broadcaster können die aktuelle Frage lösen und eine neue anheften.
So heftest du eine Frage an:
- Öffne dein Q&A-Panel und wähle die Frage aus, die du anheften möchtest
- Klicke auf das Pin-Symbol neben der Frage, um sie oben anzuheften. Die Frage erscheint nun oben in der Liste für alle Zuschauenden.
- Du kannst erneut auf das Pin-Symbol klicken, um die Anheftung der Frage aufzuheben.
Q&A-Sitzung beenden
Um deine Q&A-Sitzung zu beenden, klicke im Q&A-Panel auf Q&A beenden oder Sitzung beenden (je nachdem, wie du streamst).
Bitte beachte, dass das Beenden der Q&A nicht den Live-Chat beendet. Der Live-Chat endet, sobald die Übertragung endet, und ist danach nicht mehr verfügbar.
Q&A-Event exportieren
Sobald du die Q&A beendet hast, kannst du ein CSV-Protokoll der Q&A exportieren, indem du im Q&A-Panel auf Exportieren klickst.
- Wenn du über einen externen Encoder gestreamt hast, befindet sich diese Option oben im Q&A-Panel.
- Wenn du zu einem wiederkehrenden Event oder Webinar mit Vimeo (über die Seite des webbasierten Produktionstools) gestreamt hast, befindet sich diese Option unter der Schaltfläche Q&A starten.
Wenn du zu einem wiederkehrenden Event streamst, öffnet diese Schaltfläche ein Dropdown-Menü mit einer Liste der Datumsangaben/Uhrzeiten aller Streams der letzten 30 Tage, die du archivieren kannst; wähle Aktuelles Event oder Aktive Q&A-Sitzung für das aktive Event aus.
Die Q&A-CSV enthält die folgenden Informationen:
- Name (Person, die die Frage gestellt hat, oder „anonym“)
- Die Frage
- Zeit der Einreichung
- Anzahl der Stimmen
- Beantwortet (ja/nein)
- Archiviert (ja/nein)
- Genehmigt (ja/nein/nicht verfügbar – dies gilt nur für Enterprise-Kunden, die Zugriff auf Moderationsfunktionen haben)
- Q&A-Nummer (wenn du mehrere Q&A-Sitzungen innerhalb eines Streams abgehalten hast, d. h. du hast eine Q&A gestartet, sie dann beendet und vor dem Beenden deiner Übertragung erneut gestartet; so kannst du feststellen, während welcher Q&A-Sitzung im Verlauf des Streams die Frage gestellt wurde).