Jedes virtuelle Event kann einen Live-Chat enthalten, in dem deine Zuschauer das Event kommentieren und untereinander diskutieren können, während es auf deiner Event-Seite oder auf deiner Website über den eingebetteten Chat stattfindet. Als Eigentümer der Veranstaltung hast du die Möglichkeit, auch diesen Chat zu moderieren, wobei du Kommentare löschen und verbieten kannst.
Überspringe:
Du musst einen Desktop-Browser verwenden, um den Chat moderieren zu können. Wenn du dein Event in der mobilen Vimeo-App öffnest, kannst du den Chat sehen und daran teilnehmen, aber es gibt derzeit keine Optionen, um den Chat über die App zu verwalten. Du wirst den Live-Chat nicht sehen, wenn du über die mobile App streamst.
⚠️Hinweis: Es gibt weitere interaktive Werkzeuge, die du für deine Events verwenden kannst, wie z.B. Umfragen und Q&A. Chat eignet sich am besten für allgemeine Diskussionen unter deinen Zuschauern.
Aktivieren & Deaktivieren des Chats für Live-Übertragungen
Der Chat ist standardmäßigdeaktiviert. Sie können dies auf der Seite mit den Veranstaltungseinstellungen sehen, nachdem Sie Ihre Veranstaltung auf der RegisterkarteVeranstaltung erstellt haben. Auf der rechten Seite des Modals für neue Veranstaltungen finden Sie unter Optionale Funktionen den Schalter für den Chat. Schalten Sie den Schalter für denChatein (er wird blau).
Nachdem Sie ein Ereignis erstellt haben, finden Sie auf der Seite mit den Ereigniseinstellungen rechts neben dem Spieler die Option zum Aktivieren oder Deaktivieren des Chats.
Wenn Sie über Ihren Browser streamen, werden Sie zum webbasierten Produktionstool weitergeleitet. Auf der rechten Seite des Streams sehen Sie zwei Chat-Optionen: Publikum und Redner.
Audience ermöglicht es Ihren Zuschauern, während Ihrer Veranstaltung zu chatten. Sie können Nachrichten und Emojis posten, die alle Ihre Betrachter sehen können. Klicken Sie unten auf Chat deaktivieren, um den Publikums-Chat auszuschalten.
Der Redner-Chat ist ein interner Chat zwischen Ihnen und anderen Rednern/Gästen. Sie ist immer aktiviert.
Wenn Sie die Veranstaltung auf Vimeo ansehen, wird der Chat rechts neben dem Live-Player angezeigt.
⚠️Hinweis: Auch wenn die Anzahl der Zuschauer eines Events unbegrenzt ist, ist der Chat auf 80.000 eingeloggte Teilnehmer begrenzt (entweder über die jeweiligen Vimeo-Konten der Teilnehmer oder durch Eingabe ihres Namens und Klicken auf „Beitreten“). Wenn der Chat deines Events 80.000 eingeloggte Teilnehmer überschreitet, haben neue Zuschauer keinen Zugang zum Chat sowie zu Umfragen und Fragerunden. Bestehende Teilnehmer haben jedoch weiterhin Zugang.
Moderation des Chats
Ihr Chat wird auf Ihrer Vimeo-Ereignisseite und in den Einbindungstools verfügbar sein, sobald er aktiviert ist. Dies bedeutet:
- Die Zuschauer können auch dann mit dem Chat beginnen, wenn Sie noch nicht live geschaltet haben.
- Sie können sich bei einem Konto anmelden oder als Gast chatten und Emojis und Nachrichten mit bis zu 240 Zeichen Länge posten.
- Sie können auch Links in den Chat einfügen. Diese Links werden als Hyperlinks angezeigt und können angeklickt werden.
- Chat-Teilnehmer können auch ihre eigenen Nachrichten löschen, wenn sie dies wünschen (aber nicht die von anderen).
- Der Chat bleibt aktiv, bis Sie Ihren Stream beenden (außer Sie deaktivieren ihn).
Während Ihrer Veranstaltungkönnen Sie einzelne Kommentare löschen oder einen Benutzer ganz sperren, entweder über die Registerkarte Chat, das webbasierte Produktionstool oder auf der öffentlichen Seite Ihres Streams auf Vimeo. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Nachricht des Nutzers und wählen Sie das Papierkorbsymbol, um einen Kommentar zu löschen, oder das Blockiersymbol, um den Nutzer zu sperren.
Der beleidigende Benutzer kann immer noch kommentieren, wenn du ihn blockierst, aber seine Kommentare sind für alle anderen Teilnehmer nicht mehr sichtbar, sodass es den Anschein hat, als würde er von allen anderen ignoriert. Du kannst die Sperre des Benutzers gegebenenfalls auch wieder aufheben. Bitte beachte, dass der blockierte Benutzer nur für dieses Event blockiert ist; er wäre in der Lage, bei zukünftigen Ereignissen sichtbar zu posten, es sei denn, du blockierst ihn erneut.
Während der Veranstaltung zeigt der Browser sowohl Ihnen als auch den Zuschauern nur die letzten 100 Nachrichten an, um eine Pufferung der Wiedergabe und eine allgemeine Verlangsamung des Systems zu vermeiden. Beachten Sie, dass Sie auch nach der Veranstaltung eine CSV-Datei mit allen Chat-Nachrichten exportieren können (mehr dazu weiter unten).
Exportieren Sie Ihr Chatprotokoll
Nach der Veranstaltung wird der Chat deaktiviert und Sie können eine Abschrift des Chats der Veranstaltung herunterladen. Chat-Protokolle stehen 30 Tage lang zum Download zur Verfügung.
Die einzelnen Schritte hängen von der Art des gestreamten Ereignisses ab.
Chat aus einer Live-Übertragung exportieren
- Rufen Sie die Seite zur Verwaltung von Veranstaltungen auf und wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus.
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Wählen Sie unten rechts auf der Seite die Option Chat exportieren.
- Wählen Sie entweder die Aktuelle Sitzung für die Veranstaltung, die Sie gerade gestreamt haben, oder das Datum Ihrer Veranstaltung für einen früheren Stream.
- Dadurch wird das Transkript als .txt-Datei zu exportieren.
Exportieren eines Chats aus Engagement-Tools
Am einfachsten können Sie Ihren Chat exportieren, indem Sie zum Link für ganzseitige Engagement-Tools navigieren.
- Rufen Sie die Seite zur Verwaltung von Veranstaltungen auf und wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus.
- Öffnen Sie die Einbettungsoption in der oberen rechten Ecke und suchen Sie dann den Link Full-page engagement tools am unteren Rand des Modals.
- Wählen Sie Link kopieren.
- Öffnen Sie den kopierten Link in einem Browserfenster.
Hinweis: Wenn Ihr Publikum die Fehlermeldung "Interaktivität wird angezeigt, wenn sie zum Ereignis hinzugefügt wird" sieht, lesen Sie diesen Artikel zur Fehlerbehebung. - Klicken Sie bei ausgewähltem Chat-Symbol in der Mitte der Seite auf Einschalten.
- Klicken Sie im unteren Bereich auf Chat exportieren.