Este artículo es para los clientes que cancelan sus planes Starter, Standard o Advanced. Si te cambias de una cuenta Plus, Pro, Business o Premium, lee esto.
¿No estás seguro de qué tipo de plan tienes? Consulta la opción Membresía en la esquina superior izquierda de la configuración de tu cuenta.
Si eliges desactivar la renovación automática de tu plan Starter, Standard o Advanced en Vimeo, tu cuenta se cambiará al plan gratuito una vez que caduque. Sigue leyendo para saber qué cambiará en tu cuenta cuando bajes de categoría al plan gratuito.
Saltar de aquí:
- ¿Qué funciones pierdo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
- ¿Qué ocurre con los miembros de mi equipo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
- ¿Qué ocurre con mis videos cuando mi plan de pago cambia al plan gratuito?
- ¿Qué ocurre con los videos que los miembros de mi equipo suben a mi cuenta?
- ¿Recuperaré todo si vuelvo a tener un plan de pago?
- ¿Cómo se ven afectadas las configuraciones de privacidad e inserción cuando mi cuenta baja de nivel?
- ¿Qué ocurre con mis colecciones cuando mi cuenta baja de nivel?
- Si mi cuenta baja de nivel, ¿pierdo el acceso a las herramientas para desarrolladores y a la API?
¿Qué funciones pierdo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
Es posible que no puedas agregar más videos a tu cuenta cuando pases a la versión gratuita, dependiendo de cuánto hayas subido cuando tenías un plan pago. Obtén más información sobre cómo verificar los límites de subida de videos. Además, las funciones a las que pierdes el acceso dependen del plan que tenías antes de la caducidad:
- Si te cambias del plan Advanced: perderás todas las funciones relacionadas con la transmisión de eventos virtuales, incluidas las herramientas de transmisión, el alojamiento y el registro de seminarios web, el análisis de eventos, las preguntas y respuestas en vivo, las encuestas y el chat para audiencia, el monitoreo de la calidad de la transmisión y las integraciones de marketing (Constant Contact, Mailchimp, Hubspot, Campaign Monitor, Heap). Ten en cuenta que todos los videos que sean archivos de eventos en vivo pasarán a nuestro almacenamiento de archivos.
- Si cancelas el planStandard: Perderás el acceso a los medios de archivo para usarlos en la creación y edición de videos, las opciones de marca de video y reproductor, las llamadas a la acción personalizadas y las tarjetas finales, y la captura de clientes potenciales con formularios personalizados.
- Si te cambias del plan Starter: perderás el acceso a las opciones de personalización del reproductor, a los subtítulos ocultos automáticos y a la edición de transcripciones, al historial de versiones y al reemplazo de videos, a la fragmentación de videos en capítulos y a SEO, a las áreas de trabajo compartidas en equipo, a las herramientas de revisión de videos, a la protección por contraseña y al intercambio de enlaces no listados, así como al análisis avanzado de videos.
¿Qué ocurre con los miembros de mi equipo si mi cuenta cambia al plan gratuito?
Si tu cuenta cambia al plan Free, se eliminará a todos los miembros del equipo de tu cuenta. Esos miembros del equipo tendrán sus propias cuentas gratuitas en Vimeo.
Si vuelves a cambiar a un plan pago con varios puestos, tendrás que volver a agregar manualmente a los miembros del equipo a tu cuenta.
¿Qué ocurre con mis videos cuando mi plan de pago cambia al plan gratuito?
Cuando cambias al plan Free, la cantidad de almacenamiento de video permitida en tu cuenta se reduce a 1 GB. Si tu cuenta de pago almacena actualmente más, algunos videos más antiguos pueden volverse inaccesibles y pasar a nuestro almacenamiento de archivos durante un año.
Si cambias a un plan pago en el plazo de un año desde la caducidad, restauraremos tus videos archivados.
Siempre puedes consultar el uso de video o la capacidad de almacenamiento permitida de tu cuenta en el rastreador de la esquina inferior izquierda de tu biblioteca o en la esquina superior derecha de la configuración de tu cuenta.
¿Qué ocurre con los videos que los miembros de mi equipo suben a mi cuenta?
Los videos agregados por los miembros de tu equipo están vinculados a la cuenta, no a la persona que los haya subido. Cuando la cuenta cambie al plan gratuito, esos videos permanecerán en la cuenta del propietario, ya sea disponibles de manera activa o en el almacenamiento de archivos, como se ha descrito anteriormente. No pasan a la cuenta personal del miembro de equipo.
¿Recuperaré todo si vuelvo a tener un plan de pago?
Si cambias a un plan de pago dentro del año de la caducidad, se restaurarán todos los videos que se hayan movido a nuestro almacenamiento de archivos (ten en cuenta que los videos pueden tardar un tiempo en volver a moverse de nuestro almacenamiento de archivos a tu cuenta ).
¿Cómo se ven afectadas las configuraciones de privacidad e inserción cuando mi cuenta baja de nivel?
- Los videos con la configuración de privacidad No listado y Ocultar de Vimeo pasarán a tener la configuración Privado.
- Si tu cuenta está configurada en modo privado y te cambias de plan, la configuración de todos tus videos pasará a la configuración Privado.
- Los videos con contraseña la conservarán hasta que cambies la configuración, pero no se podrán agregar contraseñas a los videos una vez que estés en una cuenta gratuita.
- Todos los videos con personalizaciones del reproductor volverán a las opciones de apariencia del reproductor por defecto para las cuentas gratuitas.
- Si tienes la opción de privacidad a nivel de dominio en tu video, la opción de privacidad de la inserción pasará a ser “En ningún sitio”. Por este motivo tendrás que cambiar la configuración a “Cualquier sitio” para que siga insertado.
- Si renuevas tu membresía paga, restableceremos automáticamente tus opciones avanzadas.Todos los videos que no hayas modificado desde la fecha del cambio de cuenta volverán a ser como antes de que pasaras a tener una cuenta gratuita.
¿Qué ocurre con mis colecciones cuando mi cuenta baja de nivel?
- Mantendrás los grupos, los canales y las presentaciones que hayas creado como miembro de una suscripción de pago, pero no podrás crear otros nuevos que superen los límites de la membresía gratuita.
Si mi cuenta baja de nivel, ¿pierdo el acceso a las herramientas para desarrolladores y a la API?
- El acceso a la API de Vimeo, las aplicaciones de la API de tu cuenta y los tokens de autenticación seguirán siendo válidos aunque tu condición de miembro cambie o expire.
- Dicho esto, ya no podrás utilizar la API para acceder a funciones específicas de la cuenta, como la recuperación de enlaces directos a archivos o la configuración de la privacidad de inserción a nivel de dominio.