この記事は、カード情報の変更や編集を行ったり、支払い方法を切り替えたりする方法を理解するのに役立ちます。
記事の内容:
サブスクリプション用に登録されているカードを変更するにはどうすればよいですか?
Vimeo.com でメンバーシップを購入すると、お支払い方法が自動的に保存されます。お支払い方法を更新する場合は以下の手順に従ってください。
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お支払い設定の「メンバーシッププラン」ページに移動します。
⚠️注意: 課金設定ページには、アクティブな有料サブスクリプションまたはトライアルプランに登録されているアカウントにログインしている場合にアクセスできます。そうでない場合は、お持ちのアカウントの更新またはアップグレードが必要となります。
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現在のお支払い方法が表示されているお支払い方法の下にあるドロップダウンメニューを開き、新しいカードの追加をクリックします。
- このページに新しいカード情報を入力します。
- 送信後、「メンバーシッププラン」ページに移動し、同じドロップダウンメニューからご希望の支払い方法を選択可能です。
お支払い方法を追加、変更、または保存できない場合は、お支払いに関する問題のトラブルシューティングに関する記事をご参照ください。
登録しているカード情報を削除するにはどうすればよいですか?
カード情報を削除する場合は以下の手順に従ってください。
- 請求設定の「お支払い方法」 ページ に移動します。
- 削除するお支払い情報の右側にある [ X ] をクリックます。
現在 Vimeo にサブスクリプション登録をしている場合、アカウントから一部のカードしか削除できない点にご注意ください。サブスクリプションを更新するには、カード情報を1件残しておく必要があります。メンバーシップの継続を希望されない場合は、「サブスクリプションをキャンセルする」を参照してください。カードを削除するのに問題が生じている場合、この制限が原因として考えられます。この場合は、古いカードを削除する前にファイルに新しいカードを追加する必要があります。
⚠️注:期限切れのカードを削除し、同じカード番号の新しいカードと交換するには、既存の支払い方法を削除し、新しいクレジットカード番号を再入力してください。
Vimeoプラットフォームでご利用いただけるすべての支払い手段については、 「利用可能な支払い方法」の記事をご参照ください。
支払い方法を PayPal に切り替える
現在、アクティブなサブスクリプション継続中にクレジットカードから PayPal にお支払い方法を直接切り替えることはできません。ただし、サブスクリプションの更新時または再開時に、お支払い方法を変更いただくことは可能です。
その場合、新しいメンバーシップにサインアップする際、または、サブスクリプションの更新時(古いメンバーシップの失効時にメンバーシップを再購入するか、失効する前に既存のサブスクリプションを更新してください)に、お支払い方法のオプションとして PayPal を選択することができます。
初回のプラン購入の際にお客様が複数のシートを購入されている場合、当社の規約と条件の範囲内であれば、その購入代金を全額返金いたします。その後、必要なシート数を設定してプランを再購入することができます。この作業を続行するには、サポートチームまでお問い合わせください。
現在のPayPalアカウントを別のPayPalアカウントに変更したい場合は、定期購入の自動更新をキャンセルし、アカウントを失効させてから、新たに購入する必要があります。