이 문서에서는 카드 정보를 변경하거나 편집하고 결제 방법을 전환하는 방법에 대해 설명합니다.
이 도움말에 포함된 내용:
구독에 등록된 카드를 어떻게 변경하나요?
Vimeo.com에서 구독을 구매하실 때 결제 수단이 자동으로 저장됩니다. 결제 수단을 업데이트하려면
- 청구 설정에서 멤버십 유형 페이지를 방문합니다.
⚠️참고: 활성화된 유료 구독 또는 활성화된 체험판 요금제에 등록된 계정으로 로그인해야 청구 설정 페이지에 액세스할 수 있습니다. 해당 요금제가 활성화되지 않은 경우에는 계정을 갱신 또는 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. -
결제 수단에서 현재 결제 수단 목록이 표시되는 드롭다운 메뉴를 열고 새 카드 추가를 클릭합니다.
- 지역에 따라 결제 수단 저장을 승인하라는 확인란이 표시될 수 있습니다. 계속하려면 이 확인란을 선택해야 합니다.
- 현지 규정에 따라 추가 인증 확인을 완료하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 화면에 나타나는 메시지에 따라 결제 수단을 확인하고 제출합니다.
- 이 페이지에 새 결제 정보를 입력합니다.
- 제출한 후 멤버십 유형 페이지로 이동하여 동일한 드롭다운 메뉴에서 원하는 결제 수단을 선택할 수 있습니다.
결제 방법을 추가, 변경 또는 저장할 수 없는 경우 결제 문제 해결 문서를 참조하세요.
등록된 카드 정보는 어떻게 삭제하나요?
카드 정보 삭제하기
- 청구 설정에서 결제 수단 페이지로 이동합니다.
- 원하는 결제 정보 오른쪽에 있는 'X'를 클릭하여 제거합니다.
현재 Vimeo를 구독 중인 경우 계정에서 일부 카드만 제거할 수 있습니다. 구독을 갱신하려면 하나의 카드를 유지해야 합니다. 멤버십을 계속 유지하고 싶지 않은 경우 구독 취소를 참조하세요. 카드를 제거하는 데 문제가 있는 경우 이러한 이유 때문일 수 있습니다. 이 경우 이전 카드를 제거하기 전에 파일에 새 카드를 추가해야 합니다.
⚠️참고: 유효기간이 지난 카드를 삭제하고 동일한 번호를 가진 새 카드로 교체하려면 기존 결제 수단을 삭제하고 새 신용카드 번호를 다시 입력하면 됩니다.
Vimeo 플랫폼에서 허용되는 모든 결제 수단에 대해 알아보려면 허용되는 결제 수단 문서를 참조하세요.
결제 수단을 PayPal로 전환할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Vimeo는 구독이 활성화된 상태에서 결제 수단을 신용 카드에서 PayPal로 전환하는 직접적인 방법을 제공할 수는 없지만 구독을 갱신하거나 다시 가입할 때는 결제 수단을 변경할 수 있습니다.
이 경우 신규 멤버십에 가입 하거나(예: 기존 멤버십이 만료된 후 멤버십을 다시 구매) 기존 구독이 만료되기 전 이를 조기 갱신할 때 결제 옵션으로 PayPal을 선택할 수 있습니다.
요금제 첫 구매 시 여러 개의 사용자 라이선스를 함께 구매했다면 약관에 해당되는 경우 전액 환불받을 수 있습니다. 그런 다음 원하는 개수의 사용자 라이선스 수로 요금제를 다시 구매할 수 있습니다. 계속하려면 지원팀에 문의하세요.
현재 PayPal 계정을 다른 PayPal 계정으로 변경하려면 구독 자동 갱신을 취소한 다음, 계정이 만료된 후에 새로 구매해야 합니다.
다음 단계 제안
- 결제 수단이 업데이트었으면 구매 내역과 결제 수단을 확인해보세요.
- 결제에 실패하면 문제 해결: Vimeo 요금제를 구매하거나 갱신할 때 결제가 실패합니다를 참조하세요.