Vimeoが返金を確認した後、返金について質問がある場合は、以下を参照してください。
まだ返金を受けていませんが、通常どのくらいかかりますか?
通常、返金の処理には最大10営業日かかりますが、金融機関によってはそれ以上かかる場合があります。返金が口座に反映されるまで、1請求サイクル(約1か月)お待ちいただくことをお勧めします。
指定された期間を過ぎましたが返金がありません。どうすればいいですか?
返金が反映された領収書を使用して、銀行にお問い合わせください。
こちらの手順に従って領収書にアクセスすることができます。
返金額と最初に支払った金額が一致しないのはなぜですか?
Vimeoで現地通貨がサポートされている場合、返金は最初の取引金額と同じになります。
現地通貨をUSDに変換する必要がある場合は、為替レートの変動によって異なるレートで支払われる場合があります。これは返金にも該当し、為替レートの変動が原因で返金額が最初の取引金額と一致しない場合があります。